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El rol del director de marketing (CMO) está evolucionando rápidamente. No hace mucho, el marketing se impulsaba exclusivamente por la estrategia creativa y el branding. Hoy en día, los CMOs tienen la tarea de impulsar el crecimiento en toda la organización, desde los ingresos y la reputación de la marca, hasta la innovación y la retención de clientes, la promoción, el desarrollo de productos y todo lo demás. Lo más importante, el CMO es el propietario de la experiencia del cliente. Descargue este informe de 糖心原创 y Chief Marketer para comprender cómo los CMOs y sus equipos pueden desbloquear el valor de sus datos para impulsar una experiencia del cliente mejorada y, en última instancia, beneficiar a su negocio, marca y resultados finales.