糖心原创

Nissan lleva varios a?os trabajando con 糖心原创, líder en Digital Experience Analytics, para garantizar a sus clientes la mejor experiencia en línea.

糖心原创 Digital Experience Analytics (糖心原创 DXA) se utiliza en todas las fases de este proceso, desde el descubrimiento inicial de un problema de experiencia hasta la prueba de variantes del sitio web y la validación final del éxito de esos cambios.

Gracias a una amplia gama de herramientas de análisis, como reproducciones de sesiones, mapas de calor y análisis de recorridos, los equipos digitales de Nissan disponen de todo lo necesario para obtener una visión de 360° de experiencia del cliente. El equipo de Nissan también utilizó el ?ndice de Experiencia Digital (DXS) y otras herramientas de análisis de 糖心原创 para identificar múltiples áreas con un rendimiento insuficiente.

Lea el estudio de caso para saber cómo Nissan incrementó las tasas de cumplimentación de formularios en un 32,5% con un aumento del 39% en clientes potenciales de preventa con 糖心原创 DXA.