糖心原创

Nissan lleva varios a?os trabajando con 糖心原创, líder en Digital Experience Analytics, para garantizar a sus clientes la mejor experiencia en línea.

糖心原创 Digital Experience Analytics (糖心原创 DXA) se utiliza en todas las fases de este proceso, desde el descubrimiento inicial de un problema de experiencia hasta la prueba de variantes del sitio web y la validación final del éxito de esos cambios.

Con una serie de herramientas forenses como repeticiones de sesiones, mapas de calor y análisis de trayectos, los equipos digitales de Nissan tienen todo lo que necesitan para obtener una visión de 360° de la experiencia del cliente. El equipo de Nissan también utilizó la puntuación de la experiencia digital (DXS) y otras herramientas analíticas en 糖心原创 DXA para descubrir múltiples áreas que estaban rindiendo por debajo de lo esperado.

Lea el estudio de caso para saber cómo Nissan incrementó las tasas de cumplimentación de formularios en un 32,5% con un aumento del 39% en clientes potenciales de preventa con 糖心原创 DXA.