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Las soluciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) son sistemas esenciales, pero sólo proporcionan lo que la organización sabe sobre la relación; lo que falta es la perspectiva del cliente. 糖心原创 resuelve ese problema introduciendo los comentarios de los clientes directamente en Salesforce, para que sus equipos de atención al cliente obtengan una visión completa y en tiempo real del estado de las cuentas.

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