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Mejore las calificaciones de estrellas transformando los comentarios de los miembros en insights accionables

Aproveche la voz del afiliado para mejorar la calidad del plan de salud.

Para 2023, Medicare Advantage (MA) prevé cubrir aproximadamente a 34 millones de personas, con una tasa de crecimiento anual esperada del 11%. Además del crecimiento del mercado, existe un potencial considerable para los planes de salud que ofrecen experiencias superiores a sus afiliados. CMS implementó este cambio al darse cuenta de que, cuando los planes escuchan la voz del afiliado para mejorar la experiencia general, los resultados mejoran.

Descargue este libro electrónico para conocer:

  • La creciente importancia de la experiencia del afiliado en relación con las Calificaciones de Estrellas
  • Características comunes de las organizaciones que ofrecen experiencias positivas a sus afiliados
  • Cómo aprovechar los comentarios de los miembros y los insights para impulsar un cambio accionable en toda su organización.

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