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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Estudio de caso

Cómo HP dise?a una experiencia increíble a través de la telemetría y los comentarios de los clientes en tiempo real

Como una de las marcas más innovadoras del mundo, HP Inc. está convirtiendo la voz del cliente en un componente prominente de todo el ciclo de vida del desarrollo de productos, desde la planificación inicial del portafolio hasta el desarrollo del producto, la instalación y el uso, y el soporte del producto.

HP siempre había monitoreado la satisfacción de sus productos, pero se dieron cuenta de que las encuestas semestrales no eran tan procesables como podrían serlo. A menudo, cuando se presentaban los comentarios a los equipos de producto, estos ya estaban obsoletos, no estaban sincronizados con las versiones actuales de los productos y no respondían completamente al "porqué" y, lo que es más importante, al "cómo" actuar.

Lea el caso de estudio y descubra cómo HP obtiene una visión integral de la experiencia de producto de extremo a extremo para más de 50.000 SKUs de productos lanzados anualmente, con respuestas en más de 40 idiomas, lo que genera insights nuevos y más profundos que guían decisiones clave de dise?o.

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