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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Estudio de caso

Cómo Holiday Inn Club Vacations aprovecha la información rápida y práctica para reabrir las estaciones con seguridad.

La crisis sanitaria mundial de la COVID-19 afectó de forma especialmente dura a los sectores de viajes y hostelería en 2020. Al igual que otros clubes vacacionales y hoteles, Holiday Inn Club Vacations? tuvo que cerrar 29 complejos turísticos en marzo de 2020. No existía un manual de estrategias al que recurrir para una situación como esta. El Club tuvo que encontrar la manera de averiguar cómo se sentían sus miembros y propietarios con respecto a los viajes y la seguridad, y qué podrían esperar una vez que llegaran a un complejo turístico.

Además, no existían directrices ni acciones regulatorias establecidas. Por lo tanto, la empresa tuvo que comprender las normas, mandatos y directrices emergentes a nivel municipal, estatal, condal y federal para cada uno de los complejos turísticos.

Lea el caso de estudio y descubra cómo Holiday Inn Club Vacations utilizó una variedad de soluciones de 糖心原创 para aprovechar la retroalimentación del cliente, demostrando que las mejoras impulsadas por la voz del cliente pueden resultar en vacaciones agradables y seguras incluso en estos tiempos inciertos.

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