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Grabación del seminario web

Vínculo financiero: Demostrar el valor de la CX al director financiero

Incluso los profesionales más experimentados en experiencia del cliente luchan por demostrar el valor financiero de sus programas de CX. ?Dónde debo buscar? ?Qué debo rastrear? ?Cómo debo comunicar esto, a quién y cuándo?

Este seminario web destaca varios ejemplos recientes de empresas que rastrean el valor financiero de proporcionar una excelente experiencia del cliente y analiza formas de aprovechar las ciencias sociales para que su caso sea aceptable para el CFO.

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