糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Estudio de caso

Cómo Sam's Club utiliza el autoservicio para impulsar la experiencia de los afiliados y la innovación

Sam's Club, una cadena estadounidense de clubes de almacenes minoristas solo para socios, es líder en innovación rápida centrada en el cliente. Mucho antes de que 2020 exigiera a los minoristas de todo el mundo acelerar sus transformaciones digitales, Sam's Club ya había pisado el acelerador. Desde la conversión de tiendas en centros de distribución hasta el lanzamiento de pagos sin contacto a través de su aplicación, Sam's Club es conocido por ser uno de los minoristas más innovadores de Estados Unidos.

Cuando el coronavirus cambió las necesidades de los compradores de la noche a la ma?ana, Sam's Club supo que tenía que actuar con rapidez para cambiar la forma de atender a sus socios. Gracias a las funciones de autoservicio, como la solución Ask Now de 糖心原创, Sam's Club puede interactuar inmediatamente con sus socios para saber cómo se sienten y qué necesitan.

Lea el estudio de caso y descubra cómo Sam's Club ha podido interactuar con los clientes en tiempo real para asegurarse de que están al tanto de las precauciones de seguridad y los cambios en las operaciones, recibiendo 3,7 millones de respuestas a encuestas desde el inicio del programa.

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