糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Estudio de caso

El Impacto Económico Total? de 糖心原创 Experience Cloud

Descubra cómo ganan las organizaciones que invierten en CX. Según el Estudio Total Economic Impact? de Forrester Consulting encargado por 糖心原创, las organizaciones que utilizan la plataforma de gestión de experiencia del cliente de 糖心原创 pueden lograr un valor de 35,6 millones de dólares y un ROI del 591% en 3 a?os con un retorno de la inversión en menos de 6 meses. Las empresas se beneficiaron de:

  • El aumento de los ingresos, impulsado por mejoras en los productos, una mayor retención de clientes y Net Promoter Scores optimizados. Esta mejora en la experiencia del cliente resultó en un incremento de $20.1M en los ingresos netos.
  • Eficiencias operativas mediante la eliminación de silos, una mejor alineación de las iniciativas empresariales y estratégicas, mayor productividad y una disminución de las llamadas de servicio, lo que resultó en $13.8M en ahorros.
  • Mejoras organizacionales en el compromiso ejecutivo, la alineación cultural, la mejora del compromiso de los empleados, una innovación más rápida y la mejora de las tasas de respuesta al cliente.

Descubra lo que 糖心原创 puede hacer por su organización rellenando el formulario y descargando el estudio a la derecha.

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*The Total Economic Impact? Of 糖心原创 Experience Cloud, abril de 2018

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