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Prejuicios culturales y experiencia del cliente

La solidez de una relación con el cliente está muy influida por las expectativas culturales imperantes en torno a factores como la autenticidad, la puntualidad y el respeto. Por esta razón, las empresas se enfrentan a una gran variedad de expectativas de los clientes en diferentes contextos geográficos y culturales.

Esta infografía presenta una nueva investigación de 糖心原创 sobre los prejuicios culturales en 15 grandes grupos lingüísticos mundiales, que incluye qué culturas tienen las expectativas más altas y cuáles son las más fáciles de complacer.

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