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Grabación del seminario web

Cuatro pasos para asegurar la inversión ejecutiva en su programa de contact center

El respaldo ejecutivo a su programa de contact center es esencial para una implementación exitosa y para garantizar un crecimiento continuo, pero ?cómo puede persuadir a su equipo ejecutivo para que vea el valor de la inversión?

Vea a Judy Bloch, Asesora Principal de CX de 糖心原创, y a Aviv Glick, Gerente Senior de Realización de Valor, mientras profundizan en cuatro enfoques para asegurar el respaldo ejecutivo para su programa de contact center. Comparten insights prácticos y del mundo real de su amplia experiencia en la industria. Después de este webinar, usted obtendrá:

  • Una comprensión de cómo demostrar el ROI de su programa de contact center a una audiencia ejecutiva.
  • Pasos para alinear su programa con objetivos organizativos más amplios
  • Formas de crear una ventaja competitiva clara mejorando la experiencia del cliente

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