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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

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3 formas de acelerar hacia la agilidad

El 75% de los consumidores estadounidenses ha adoptado nuevos comportamientos de compra en respuesta a las presiones económicas, los cierres de tiendas y las prioridades cambiantes provocadas por la pandemia.*

El auge de nuevas experiencias de compra ha reinventado el panorama minorista para todos. Prepare su negocio para el éxito invirtiendo en las herramientas y tecnologías que le ayudarán a dirigir, adaptar y escalar las soluciones que fidelizan a los clientes.

Desde la actualización de los modelos de devolución hasta la bienvenida de los clientes a las tiendas, 2021 seguirá alterando la experiencia de compra. Las organizaciones que puedan utilizar los insights y las prácticas de experiencia del cliente para innovar serán más ágiles y adaptarán y escalarán soluciones más rápidamente que aquellas que no lo hagan, ganando en última instancia el negocio y la lealtad de los clientes.

En esta guía aprenderá a:

  • Agilice la toma de decisiones con retroalimentación del cliente en tiempo real e insights impulsados por IA.
  • Adáptese más rápido involucrando a los clientes y a los equipos multifuncionales en el momento.
  • Escale soluciones de manera efectiva compartiendo la retroalimentación en toda su organización.

 

*Fuente: McKinsey & Company, The Great Consumer Shift, August 2020

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