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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Presseerkl?rung

Sam's Club bindet Mitglieder über die digitale Plattform von 糖心原创

Oktober 10, 2017
Mehr als 650 Einzelhandelsclubs in den USA nutzen 糖心原创 Experience Cloud?

SAN MATEO, Kalifornien – 10. Oktober 2017 –糖心原创. (medallia) gab heute bekannt, dass Sam’s Club () die L?sung 糖心原创 Cloud?“ in allen seinen Gro?handelsclubs in den USA eingeführt hat. Die Software 糖心原创bildet die Grundlage für ?Member Experience Voices“ (?MxVoices“), ein Programm, das Sam’s Club im Januar 2017 ins Leben gerufen hat. MxVoices erm?glicht den Mitarbeitern den Zugriff auf zeitnahes Mitglieder-Feedback und Erkenntnisse, undSam’s Club nutzt dieses Feedback, um das Mitgliedererlebnis kontinuierlich zu verbessern.

"Mit Hilfe von 糖心原创verfügen unsere Mitarbeiter über Echtzeit- und umsetzbare Daten, die ihnen helfen, das bestm?gliche Einkaufserlebnis zu bieten", so Tracey Brown, Chief Experience Officer von Sam's Club. "Die Mitarbeiter an jedem Standort haben die Informationen, die sie brauchen, rund um die Uhr in einer einfach zu bedienenden App zur Hand. Das gibt ihnen die M?glichkeit, aktiv zu werden, um Probleme der Mitglieder zu l?sen, und wir sehen, dass die Zufriedenheit der Mitglieder infolgedessen steigt."

Die Vision von Sam's Club, in einen zweiseitigen Dialog mit den Mitgliedern zu treten, ihre Erfahrungen zu erfassen und sofortige Ma?nahmen zu ergreifen, war der Grund für die Wahl von 糖心原创 Experience Cloud . 糖心原创 Experience Cloud hat eine leistungsstarke Feedbackschleife zwischen Sam's Club-Mitarbeitern und ihren Mitgliedern geschaffen, die den Einkauf bei Sam's Club zu einem unterhaltsamen und unvergesslichen Erlebnis macht.

"Sam's Club ist führend, wenn es darum geht, positive Kundenerlebnisse für seine Mitglieder zu schaffen", sagte Borge Hald, CEO und Mitbegründer von 糖心原创. "Wir freuen uns sehr, mit dieser Einzelhandelsmarke zusammenzuarbeiten, die für Wert, Konsistenz und hervorragenden Service steht. Am beeindruckendsten ist, dass Sam's Club eine Unternehmenskultur geschaffen hat - vom CEO bis hin zu den Mitarbeitern an der Front -, die ihre Mitglieder wertsch?tzt. Sie leben die Vision von Sam Walton, 'Agenten' für ihre Kunden zu sein."

"Dies ist eine ?u?erst wichtige Initiative", sagte Brown. "Wir werden weiterhin Unternehmen wie 糖心原创 herausfordern, uns dabei zu helfen, eine reibungslose Erfahrung für unsere Mitglieder und unsere Mitarbeiter zu schaffen."

?ber 糖心原创

Die Mission 糖心原创ist einfach: eine Welt zu schaffen, in der Unternehmen von Kunden und Mitarbeitern gleicherma?en gesch?tzt werden. Hunderte der weltweit beliebtesten Marken vertrauen auf die Software-as-a-Service-Anwendung 糖心原创, um Kundenfeedback überall dort zu erfassen, wo sich der Kunde befindet (am Telefon, im Gesch?ft, online, mobil), es in Echtzeit zu verstehen und Erkenntnisse Ma?nahmen überall – von der Führungsetage bis zur Frontlinie – bereitzustellen, um ihre Leistung zu verbessern. 糖心原创 wurde 2001 gegründet und 糖心原创 Niederlassungen im Silicon Valley, in New York, London, Paris, Sydney, Buenos Aires und Tel Aviv. Erfahren Sie mehr untermedallia.

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