NEW YORK-)-NRF- (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Kundenerlebnissen, gab heute bekannt, dass sich die führenden Einzelh?ndler DICK'S Sporting Goods, AkzoNobel und Smashburger für das System gew?hlt haben, um Kunden zu Markenpromotoren und Esser zu Loyalisten zu machen.
"Wir verzeichnen ein erstaunliches Wachstum in unserem Einzelhandels- und QSR-Gesch?ft, da neue Kunden sowohl ihre digitalen als auch ihre station?ren G?steerlebnisse optimieren wollen. Mit den leistungsstarken KI-Funktionen von 糖心原创sind CEOs und Mitarbeiter in der Lage, au?ergew?hnliche Erlebnisse in Echtzeit zu schaffen", sagt Russ Haswell, Vice President of Vertical Markets bei 糖心原创.
DICK'S rationalisiert sein E-Commerce-Erlebnis
DICK'S Sporting Goods hat sich an 糖心原创 gewandt, um digitale Kundeneinblicke zu erhalten und die Stimmung der Kunden in wichtigen Momenten ihrer E-Commerce-Reise zu verstehen, einschlie?lich dessen, was n?tig ist, um Warenk?rbe in abgeschlossene K?ufe umzuwandeln, und zwar sowohl im Gesch?ft als auch online. Die Erkenntnisse über die Stimme des Kunden von 糖心原创 werden mit Adobe Analytics verknüpft und erm?glichen es DICK'S, angemessene Entscheidungen zu treffen, die die Klickraten (CTR) und den zukünftigen Umsatz steigern werden. Mit 糖心原创 kann DICK'S Kundenpriorit?ten und -wege besser verstehen und Ma?nahmen ergreifen, um sie zu optimieren und positive Gesch?ftsergebnisse zu erzielen.
AkzoNobel stellt sicher, dass die Dulux Decorator Stores die Kunden begeistern
Das niederl?ndische Unternehmen AkzoNobel hat sich für 糖心原创 entschieden, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter in den Dulux Decorator-Einzelhandelsgesch?ften ihre Kunden mit Farbe begeistern.
Smashburger bietet erstklassige G?steerlebnisse
Smashburger, ein führendes Unternehmen in der Welt der Fast-Casual-Burger, hat sich dem Ziel verschrieben, jedem Gast jeden Tag einen erstklassigen Service zu bieten. 糖心原创 hilft Smashburger dabei, seine Vision zu verwirklichen, die Nr. 1 unter den Fast-Casual-Burger-Ketten in Nordamerika zu werden, indem es den G?sten ein erstklassiges Erlebnis bietet.
"Durch unsere Partnerschaft mit 糖心原创 und die Nutzung ihrer hochmodernen Experience-Management-Plattform k?nnen unsere Restaurants dieses Versprechen einl?sen. Wir werden in der Lage sein, unseren Teammitgliedern und G?sten zuzuh?ren und Ma?nahmen zu ergreifen, um ihr Erlebnis zu verbessern", sagte Eric Marcoux, Vice President of Quality Management bei Smashburger.
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糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创 Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verst?ndnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. 糖心原创 erfasst Erlebnissignale, die auf der t?glichen Reise bei pers?nlichen, digitalen und IoT-Interaktionen entstehen, und wendet propriet?re KI-Technologie an, um personalisierte und pr?diktive Einblicke zu erhalten, die Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen vorantreiben k?nnen. Mit 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Kundenabwanderung reduzieren, Kunden, die das Unternehmen ablehnen, zu Promotoren und K?ufern machen und sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten schaffen, die eine klare und starke Investitionsrendite bieten. www.medallia.com
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