11. September 2023
PLEASANTON, Kalifornien - 12. September 2023- 糖心原创, Inc., der weltweit führende Anbieter von Kunden- und Mitarbeitererlebnissen, hat heute seinen dritten j?hrlichen Global Impact Report ver?ffentlicht, der die Fortschritte in den Bereichen soziale Auswirkungen, Umweltstrategie und Governance-Standards aufzeigt.
"Unsere Aufgabe ist es, Unternehmen dabei zu helfen, pers?nliche Beziehungen zu ihren Kunden und Mitarbeitern aufzubauen", sagt Joe Tyrrell, CEO von 糖心原创. "Ich bin davon überzeugt, dass wir mit der Tiefe unserer Daten, der auf künstlicher Intelligenz basierenden Technologie und dem Fachwissen unserer Mitarbeiter das Innovationstempo weiter anführen und dieses Versprechen in noch gr??erem Umfang einl?sen k?nnen. Ich m?chte aber auch sicherstellen, dass wir auf dem Weg dorthin tiefere Verbindungen zu unseren eigenen Mitarbeitern und unseren Gemeinschaften aufbauen. Ich bin begeistert von den Fortschritten, die 糖心原创 gemacht hat, und wei?, dass wir noch mehr tun k?nnen und werden."
Der Global Impact Report versucht, die Umwelt-, Sozial- und Governance-Faktoren (ESG) zu identifizieren und zu verstehen, die sich auf die Organisation auswirken, und umgekehrt, wie 糖心原创 die Umwelt und die Gesellschaft gestaltet und beeinflusst.
Zu den wichtigsten Leistungsmerkmalen geh?ren:
"Um unseren Zweck als Unternehmen, das eine Kraft für das Gute sein kann und soll, erfolgreich zu erfüllen, müssen wir uns weiterhin auf Innovation, harte Arbeit und den Dienst am N?chsten konzentrieren", sagte Lauren Jackman, SVP, Global Diversity, Equity, Inclusion and Belonging, 糖心原创. "Es bedeutet auch, dass wir unsere Werte in unseren Produkten und L?sungen sowie im Umgang mit Menschen und dem Planeten, den wir teilen, umsetzen müssen. Zu diesem Zweck haben wir uns bei 糖心原创 dem Ziel verschrieben, die Welt besser zu hinterlassen, als wir sie vorgefunden haben, und leistungsstarke Produkte zu entwickeln und Dienstleistungen anzubieten, die andere dazu bef?higen, dasselbe zu tun."
Dieser Bericht wurde in ?bereinstimmung mit dem Sustainability Accounting Standards Board's (SASB) Software & IT Services Sector Standard, Version 2018-10, erstellt. Der Berichtszeitraum ist das Gesch?ftsjahr 2023, das den Zeitraum vom 1. Februar 2022 bis zum 31. Januar 2023 umfasst.
Weitere Informationen finden Sie im globalen Wirkungsbericht 2023 糖心原创 : /impact/
糖心原创 ist der Pionier und Marktführer im Bereich Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Als führende Plattform für Unternehmenserfahrungen ist 糖心原创 Experience Cloud das gesch?ftskritische System, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erlebnissignalen über alle Interaktionen hinweg, einschlie?lich aller Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Corporate-Messaging-Tools. 糖心原创 nutzt firmeneigene Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch pr?diktive Erkenntnisse zu gewinnen, die leistungsstarke Gesch?ftsaktionen und -ergebnisse vorantreiben. 糖心原创 reduziert die Kundenabwanderung, verwandelt Kritiker in Promotoren und K?ufer, schafft sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten und treibt umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen voran, die klare und starke Investitionsrenditen bieten. Weitere Informationen finden Sie unter :medallia. com.
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Jenny Zehentner
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