糖心原创

PALO ALTO, Kalifornien, 26. Mai 2011 - 糖心原创? (www.medallia.com), der weltweit führende Anbieter von Software-as-a-Service-L?sungen für Customer Experience Management (CEM), gab heute bekannt, dass das Unternehmen zu den Finalisten für den diesj?hrigen CODiE-Award für die beste Beziehungsmanagement-L?sung geh?rt. Die Auszeichnung, die im Rahmen der 26. j?hrlichen CODiE-Veranstaltung der Software & Information Industry Association (SIIA) verliehen wird, würdigt die beste Softwarel?sung zur Erleichterung positiver, gegenseitig respektvoller Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden.

糖心原创 hilft globalen Unternehmen, sich an die sich st?ndig ver?ndernden M?rkte anzupassen, indem sie das Kundenerlebnis überwacht und darauf reagiert. Mit 糖心原创 k?nnen Unternehmen gef?hrdete Kunden retten, die Mundpropaganda von Kundenfans f?rdern und die Innovationen identifizieren, die die Kunden eines Unternehmens am meisten sch?tzen. Die auf patentierten Technologien und bew?hrten Best-Practice-Methoden basierenden Echtzeit-L?sungen für das Management von Kundenerfahrungen von 糖心原创sind bekannt für ihre erstaunliche Benutzerfreundlichkeit, leistungsstarke pr?diktive Analysen und echte Skalierbarkeit auf Unternehmensebene.

糖心原创 bedient einige der weltweit angesehensten Unternehmen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Gastgewerbe, IT, Fertigung, Einzelhandel, Telekommunikation und anderen Branchen. Das Unternehmen bietet eine Reihe von L?sungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, darunter: 糖心原创 Mobile 2 für iPhone und iPad, 糖心原创 Contact Center, Web Experience und Text Analytics.

"Wir fühlen uns geehrt, diese Anerkennung von einer so angesehenen Organisation zu erhalten", sagte Borge Hald, Mitbegründer und CEO von 糖心原创. "Wir haben uns immer privilegiert gefühlt, unseren Kunden dabei zu helfen, zu den beliebtesten Unternehmen der Welt zu werden - und in vielen F?llen auch zu bleiben -, indem wir uns ganz auf das Kundenerlebnis konzentrieren. Es ist doppelt lohnend, wenn unsere Bemühungen durch die CODiE-Auszeichnungen gewürdigt werden."

"Seit mehr als 25 Jahren werfen die CODiE Awards ein Schlaglicht auf Unternehmen und Produkte, die die Branche revolutionieren", so Ken Wasch, Pr?sident der SIIA. "Was dieses Programm von allen anderen unterscheidet, ist die Strenge des Auswahlverfahrens. Unternehmen, die es in die Endauswahl schaffen, k?nnen sicher sein, dass sie eines der besten und innovativsten Produkte auf dem Markt herstellen."

Für die Durchführung der CODiE-Bewertungen rekrutiert die SIIA Juroren, bei denen es sich um führende Tech-Führungskr?fte, Branchenanalysten, Journalisten und P?dagogen mit umfassenden Kenntnissen über Software und digitale Inhalte handelt. Die Juroren unterziehen jedes nominierte Produkt einem intensiven Prüfverfahren, das Live-Demonstrationen, Zugang zu Testprodukten und die Analyse der Produktdokumentation umfasst. In diesem Jahr prüften die CODiE-Juroren insgesamt 425 Nominierungen.

Weitere Finalisten in der Kategorie ?Beste L?sung für das Beziehungsmanagement“ waren Produkte von, SugarCRM, Zendesk und LexisNexis. Eine vollst?ndige Liste der CODiE-Gewinner finden Sie unter.