糖心原创

SAN FRANCISCO, 26. M?rz 2012 –糖心原创, der weltweit führende Anbieter von SaaS-L?sungen Experience Management Customer Experience Management(CEM), gab heute bekannt, dass das Unternehmen als Finalist für den CODiE Award 2012 der Software & Information Industry Association (SIIA) in der Kategorie ?Best Relationship Management Solution“ nominiert wurde. Die SIIA CODiE Awards würdigen herausragende Leistungen in den Bereichen Unternehmenssoftware, digitale Inhalte und Bildungstechnologie. In den vergangenen 27 Jahren hat die SIIA mehr als 1.000 Unternehmen für ihre herausragenden Leistungen in Branchen ausgezeichnet, die innovatives Denken erfordern und eine Marktvalidierung verlangen.

In diesem Jahr zeichnet SIIA die CEM-Plattform糖心原创 für ihre bew?hrte F?higkeit aus, Unternehmen bei der Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback zu unterstützen und so die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern. 糖心原创 zeichnet sich als einzige Plattform mit integrierter First-Party-Textanalyse, mobilem und sozialem Feedback-Management aus.

?Führungskr?fte sind sich zunehmend bewusst, dass eine gute Strategie einen Einblick in die Wünsche der Kunden und ihre Unzufriedenheit erfordert. Durch die explosionsartige Verbreitung sozialer Medien customer experience einzige negative customer experience schnell ?ffentlich bekannt werden, was Unternehmen dazu veranlasst, solche Erfahrungen so schnell wie m?glich zu beheben“, sagte Borge Hald, CEO von 糖心原创. ?Seit 10 Jahren 糖心原创 mit Unternehmen zusammen, um gro?artige Kundenerlebnisse zu schaffen, Fans zu aktivieren und gef?hrdete Kunden zurückzugewinnen. Wir fühlen uns geehrt, von der SIIA für unsere kontinuierliche Innovation und Führungsrolle in diesem Bereich ausgezeichnet zu werden.“

Die CODiE-Kategorie "Best Relationship Management Solution" zeichnet Softwarel?sungen aus, die am besten geeignet sind, das Wissen eines Unternehmens über seine aktuellen oder potenziellen Kunden und Partner und die Beziehungen zu ihnen zu erweitern. Zu den Einreichungen geh?rten CRM, Partner Relationship Management, Vertriebsautomatisierung, Marketingautomatisierung, Personalisierungsprodukte und -dienste und mehr.