SAN MATEO, Kalifornien, 16. Mai 2018 /PRNewswire/ — 糖心原创.(medallia), der weltweit führende Anbieter im Bereich Customer experience management, hat heute das 糖心原创 Digital Partner Program“ vorgestellt,das Kundenfeedback mit Analysedatenverbindet, um Marken und Unternehmen dabei zu unterstützen, das digitale Kundenverhalten besser zu verstehen und das Gesch?ftswachstum voranzutreiben. Das neue Programm wurde heute auf der Experience ’18 vorgestellt, der weltweit führenden customer experience .
?Jede Marke nutzt heutzutage Datenanalysen, um die Customer Journey besser zu verstehen, doch diese Daten sind statistischer Natur und geben nur einen Teil des Gesamtbildes wieder. Kundendaten sind das fehlende Glied, um Kunden und Nutzer wirklich zu verstehen“, sagte Ori Soen, Chief Marketing Officer und GM von 糖心原创 Digital. ?Das Partnerprogramm wird Unternehmen dabei helfen, 糖心原创 Digital in ihre digitale Technologieplattform zu integrieren, um den Puls der Kunden in das Unternehmen einzubinden, Ma?nahmen voranzutreiben und bei customer experience zu punkten.“
糖心原创 bereits eine erste Gruppe von Partnern aufgebaut, darunter SiteTuners, AnalyticsPros, Conversion Rate Experts und webalytics, die nun 糖心原创 Erkenntnisse integrieren und Erkenntnisse ihre Kunden weitergeben k?nnen. Das Partnerprogramm wird Unternehmen dabei unterstützen, 糖心原创 Digital in ihre digitale Technologieplattform zu integrieren, darunter Adobe Analytics in Experience Cloud Adobe Experience Cloud, die 糖心原创 offizielles Mitglied des Adobe Exchange-Partnerprogramms z?hlt, sowie seit kurzem auch Google Analytics, das 糖心原创 Digital als offiziellen Google Analytics-Technologiepartner akkreditiert hat.
"Wenn sich viele Unternehmen nur auf Analysedaten konzentrieren, erhalten sie nur die H?lfte der Informationen. Mit 糖心原创 for Digital k?nnen wir unseren Kunden ein komplettes Bild der Customer Journey bieten, das sowohl Analysedaten als auch tats?chliches Kundenfeedback von digitalen Touchpoints enth?lt. Das verschafft unseren Kunden einen Vorteil und erm?glicht es ihnen, jeden Touchpoint zu modellieren und zu instrumentieren, das Erlebnis systematisch zu messen und zu bewerten, um jedes Erlebnis zu verbessern und letztlich den Umsatz zu steigern", sagt Holger Tempel, CEO von webalytics.
Die Integration von Kundenfeedback-Daten mit Analysedaten kann blinde Flecken aufdecken und wertvolle Erkenntnisse liefern Erkenntnisse das Unternehmenswachstum und den Umsatz Erkenntnisse . Die M?glichkeit, Analysedaten beispielsweise nach der Stimmung der Nutzer zu filtern und zu segmentieren, erm?glicht es Digital-Marketing-Experten, sich auf die wirkungsvollsten Optimierungsm?glichkeiten zu konzentrieren. Kunden 糖心原创 Digital“, die Kundenfeedback und Analysedaten integrieren, erzielen bereits beachtliche Ergebnisse, und mit der Einführung des 糖心原创 Digital“-Partnerprogramms k?nnen nun noch viel mehr Marken ?hnliche Erfolge erzielen.
Wenn Sie mehr über die Zusammenarbeit mit einem Partner erfahren m?chten, besuchen Sie www.medallia. com/partners.
Die Vision 糖心原创ist einfach: eine Welt zu schaffen, in der Unternehmen von Kunden und Mitarbeitern gleicherma?en gesch?tzt werden. Hunderte der weltweit gr??ten Unternehmen und Organisationen vertrauen 糖心原创die Cloud-Plattform 糖心原创, um Kundenfeedback überall dort zu erfassen, wo sich der Kunde befindet (am Telefon, im Gesch?ft, online, auf Mobilger?ten), es in Echtzeit zu analysieren und Erkenntnisse Handlungsempfehlungen an alle Ebenen weiterzugeben – von der Führungsetage bis hin zu den Mitarbeitern an der Front –, um ihre Leistung zu verbessern. 糖心原创 Niederlassungen im Silicon Valley, in New York, London, Paris, Sydney, Buenos Aires und Tel Aviv. Erfahren Sie mehr untermedallia.
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