糖心原创

SAN FRANCISCO, Kalifornien - 8. Juni 2021 - 糖心原创, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen und -engagement, kündigte heute eine Paketl?sung zur Verbesserung der Patientenerfahrung in ambulanten Gesundheitssystemen an - Gesundheitssysteme, die ambulante medizinische Dienstleistungen anbieten.

Die ambulante Versorgung ist eines der am schnellsten wachsenden Segmente des Gesundheitswesens mit einem . 糖心原创Die Ambulatory Patient Experience Suite hilft Anbietern:

• Effizientes Management des Patientenaufkommens durch Priorisierung der Leistungen und Zuweisung von Ressourcen
• Schnelles L?sen von Problemen bei der Wiederherstellung von Diensten
• Bef?higung der Mitarbeiter zum direkten Kontakt mit den Patienten, um die Gesundheitsergebnisse zu verbessern

"Da die ambulante Versorgung heute eines der wettbewerbsintensivsten Segmente im Gesundheitswesen ist, k?nnen sich die Anbieter durch bessere Patientenerfahrungen differenzieren, ihr Gesch?ft ausbauen und die Gesundheitsergebnisse verbessern", so Toni Land, Head of Clinical Healthcare Experience, 糖心原创.

Die L?sung umfasst:

• Eine Videokommunikationsplattform, um Hochrisikopatienten zu priorisieren, den Bedarf an Wiederherstellung von Dienstleistungen anzusprechen und den Patienten die M?glichkeit zu geben, w?hrend des gesamten Prozesses Feedback zu geben
• Kontaktlose SMS-Kommunikation zur sicheren Planung von Terminen und zur Einbindung von Patienten vor und nach dem Besuch
• Echtzeit-Feedback-Mechanismus für Patientenerfahrungen w?hrend der gesamten Patientenreise, ob digital, telemedizinisch oder pers?nlich
• Textanalysen zur Identifizierung von Themen und Trends in der gesamten Patientenpopulation mit Hilfe von KI und maschinellem Lernen

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?ber 糖心原创?

糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform des Unternehmens, 糖心原创 Experience Cloud , entwickelt sich zu dem System, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erlebnissignalen über alle Interaktionen hinweg, einschlie?lich aller Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Corporate-Messaging-Tools. 糖心原创 nutzt firmeneigene Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch pr?diktive Erkenntnisse zu gewinnen, die leistungsstarke Gesch?ftsaktionen und -ergebnisse vorantreiben. 糖心原创 reduziert die Kundenabwanderung, verwandelt Kritiker in Promotoren und K?ufer, schafft sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten und treibt umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen voran, die klare und starke Investitionsrenditen liefern. Weitere Informationen finden Sie unter :medallia. com.

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