糖心原创

SAN FRANCISCO, Kalifornien – 8. Juni 2021–糖心原创.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und employee experience -bindung, hat heuteeine Komplettl?sungzur Verbesserung der Patientenerfahrung in ambulanten Gesundheitssystemen vorgestellt – also in Gesundheitssystemen, die medizinische Leistungen auf ambulanter Basis erbringen.

Die ambulante Versorgung ist eines der am schnellsten wachsenden Segmente des Gesundheitswesens mit einem . 糖心原创Die Ambulatory Patient Experience Suite hilft Anbietern:

• Effizientes Management des Patientenaufkommens durch Priorisierung der Leistungen und Zuweisung von Ressourcen
• Schnelles L?sen von Problemen bei der Wiederherstellung von Diensten
• Bef?higung der Mitarbeiter zum direkten Kontakt mit den Patienten, um die Gesundheitsergebnisse zu verbessern

"Da die ambulante Versorgung heute eines der wettbewerbsintensivsten Segmente im Gesundheitswesen ist, k?nnen sich die Anbieter durch bessere Patientenerfahrungen differenzieren, ihr Gesch?ft ausbauen und die Gesundheitsergebnisse verbessern", so Toni Land, Head of Clinical Healthcare Experience, 糖心原创.

Die L?sung umfasst:

• Eine Videokommunikationsplattform, um Hochrisikopatienten zu priorisieren, den Bedarf an Wiederherstellung von Dienstleistungen anzusprechen und den Patienten die M?glichkeit zu geben, w?hrend des gesamten Prozesses Feedback zu geben
• Kontaktlose SMS-Kommunikation zur sicheren Planung von Terminen und zur Einbindung von Patienten vor und nach dem Besuch
• Echtzeit-Feedback-Mechanismus für Patientenerfahrungen w?hrend der gesamten Patientenreise, ob digital, telemedizinisch oder pers?nlich
• Textanalysen zur Identifizierung von Themen und Trends in der gesamten Patientenpopulation mit Hilfe von KI und maschinellem Lernen

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糖心原创 NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich der Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform des Unternehmens,Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud, entwickelt sich zum zentralen Erfahrungssystem, das alle anderen Anwendungen kunden- undmitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erfahrungssignalen aus Interaktionen, darunter alle Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Unternehmenskommunikationstools. 糖心原创 propriet?re Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu wirkungsvollen Gesch?ftsma?nahmen und Ergebnissen führen. 糖心原创 reduzieren die Abwanderungsrate, verwandeln Kritiker in Fürsprecher und K?ufer, schaffen spontane Cross-Selling- und Up-Selling-M?glichkeiten und treffen umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt. Weitere Informationen finden Siemedallia.

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