糖心原创

PALO ALTO, Kalifornien, 18. September 2013 - 糖心原创? (www.medallia.com), der weltweit führende Anbieter von SaaS-L?sungen für Customer Experience Management (CEM), hat seine viertelj?hrliche Analyse von Social-Media-Daten ver?ffentlicht, um ein Ranking der am besten bewerteten und am meisten verbesserten Hotels in den USA ver?ffentlicht. 糖心原创 identifizierte Four Seasons, Omni, Cambria Suites, Hampton Inn & Suites, Candlewood und Microtel Inn & Suites als die am besten bewerteten Marken in ihrer jeweiligen Kategorie im zweiten Quartal 2013.

Die Verwendung der 糖心原创 Social Feedback-L?sunganalysierte 糖心原创 die Daten über weithin akzeptierte Hotelklassifizierungsstufen, positionierte jede Hotelmarke anhand des Prozentsatzes positiver Bewertungen und der Ver?nderung im Vergleich zum Vorjahr und erstellte überzeugende Rankings über die verschiedenen Stufen hinweg. Zu den sechs Kategorien geh?ren Luxus, gehobene Kategorie, gehobene Kategorie, gehobene Mittelklasse, Mittelklasse und Economy. In den Berichten werden die Bewertungen mit denen von vor einem Jahr verglichen und die Marken und H?user mit den gr??ten Verbesserungen in den ersten beiden Quartalen 2013 hervorgehoben.

"Da Hotelg?ste zunehmend soziale Medien und Reisebewertungsseiten nutzen, um ihre Meinung über ihre Unterkunft zu ?u?ern, haben wir uns entschlossen, die Social-Feedback-L?sung von 糖心原创zu nutzen, um herauszufinden, welche Marken in ihren jeweiligen Kategorien am besten abschneiden", so Amy Pressman, Mitbegründerin und Pr?sidentin von 糖心原创. "Die Ergebnisse bieten einen gro?artigen Einblick in die Gründe, warum bestimmte Marken in den Rankings führend sind oder aufsteigen, sei es die Ausstattung, die Erfahrungen beim Ein- und Auschecken oder das Personal."

Die vollst?ndigen Berichte der Social-Media-Analyse des Gastgewerbes für Q1 und Q2 2013 finden Sie unter 糖心原创:

Q1 2013
Q2 2013 Bericht