糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Presseerkl?rung

Lenovo kooperiert mit 糖心原创 für kundenzentrierte Transformation

M?rz 9, 2018

SAN MATEO, Kalifornien, 9. M?rz 2018 –糖心原创. (medallia), der führende Anbieter von experience management Customer experience management , gab heute bekannt, dass Lenovo, einer der weltweit gr??ten Technologieanbieter, bekannt für seine beliebten ThinkPad- und IdeaPad-PCs, eine Partnerschaft mit 糖心原创 einer globalen, kundenorientierten Transformationsinitiative eingegangen ist. Lenovo hat sich für 糖心原创 Cloud? und Deloitte Digital entschieden, um ein Kundenfeedback-Programm zu implementieren, das darauf abzielt, die Kundenstimmung im gesamten Unternehmen zu verankern.

?Da sich der Markt für Verbraucher- und Unternehmenstechnologie von einem produktorientierten Gesch?ftsmodell hin zu einem kundenorientierten Modell entwickelt, werden Feedback-Programme für Unternehmen, wie sie beispielsweise von Lenovo vorangetrieben werden, den Grundstein für diesen Wandel des Gesch?ftsmodells legen“, sagte Tim Greulich, Senior Manager bei Deloitte Consulting LLP und Leiter Customer Experience Operational Customer Experience bei Deloitte.

Mit 糖心原创 kann Lenovo seine Bemühungen darauf konzentrieren, das Lenovo-Erlebnis aus der Perspektive seiner Kunden zu verstehen unddiese Erkenntnisse in Echtzeit Erkenntnisse zu verbreiten, wodurchdas Unternehmen sein Engagement fürerstklassige Kundenerlebnisse bekr?ftigt. Durch die Bereitstellung relevanter Kundenfeedbacks in Echtzeit kann Lenovo seine Mitarbeiter weltweit mit Erkenntnisse Arbeitsabl?ufen versorgen, die zu konkreten Ma?nahmen führen.

?Lenovo hat schon immer von einem globalen Kundenstamm profitiert, der uns in unseren Umfragen wertvolles Feedback gegeben hat. Mit 糖心原创 haben wir nun die M?glichkeit, diesen Kunden zu zeigen, wie sehr wir ihr Feedback sch?tzen und dass wir es tats?chlich nutzen, um das customer experience zu verbessern“, sagte Dilip Bhatia, Vice President, Customer Experience, Lenovo. ?Wir profitieren bereits davon, da unsere Teams motiviert und bef?higt sind, unsere Vision zu verwirklichen, ein customer experience zu werden.“

Lenovo erweitert 糖心原创 Experience Cloud auf die gesamte Global und Enterprise Account Management Gruppe. Diese Erweiterung folgt auf ein erfolgreiches Pilotprojekt in zwei Call Centern und mehreren globalen Vertriebs- und Account-Management-Teams. W?hrend des Pilotprojekts wurden die Account-Management-Teams auf Kunden aufmerksam gemacht, bei denen die Gefahr der Abwanderung bestand oder die sofortige 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 ben?tigten, und konnten so bessere Wege zur Betreuung ihrer Kunden finden.

?Lenovo ist weltweit führend bei Technologieprodukten für Unternehmen und Verbraucher und hat Millionen von Kunden in 160 L?ndern“, sagte Borge Hald, CEO und Mitbegründer von 糖心原创.Customer experience heute das wichtigste Wettbewerbsfeld, und wir rüsten Lenovo nicht nur für den Wettbewerb, sondern für den Sieg aus.“

?ber 糖心原创

Die Mission 糖心原创ist einfach: eine Welt zu schaffen, in der Unternehmen von Kunden und Mitarbeitern gleicherma?en gesch?tzt werden. Hunderte der weltweit beliebtesten Marken vertrauen auf die Software-as-a-Service-Anwendung 糖心原创, um Kundenfeedback überall dort zu erfassen, wo sich der Kunde befindet (am Telefon, im Gesch?ft, online, mobil), es in Echtzeit zu verstehen und Erkenntnisse Ma?nahmen überall – von der Führungsetage bis zur Basis – umzusetzen, um ihre Leistung zu verbessern. 糖心原创 wurde 2001 gegründet und 糖心原创 Niederlassungen im Silicon Valley, in New York, London, Paris, Sydney, Buenos Aires und Tel Aviv. Erfahren Sie mehr unter medallia.

?ber Deloitte

Deloitte bezieht sich auf eine oder mehrere der Deloitte Touche Tohmatsu Limited, eine britische Gesellschaft mit beschr?nkter Haftung ("DTTL"), ihr Netzwerk von Mitgliedsfirmen und deren verbundene Unternehmen. DTTL und jede seiner Mitgliedsfirmen sind rechtlich getrennte und unabh?ngige Unternehmen. DTTL (auch als "Deloitte Global" bezeichnet) erbringt keine Dienstleistungen für Kunden. In den Vereinigten Staaten bezieht sich Deloitte auf eine oder mehrere der US-amerikanischen Mitgliedsfirmen von DTTL, auf die mit ihnen verbundenen Unternehmen, die in den Vereinigten Staaten unter dem Namen "Deloitte" firmieren, sowie auf ihre jeweiligen Tochtergesellschaften. Bestimmte Dienstleistungen sind nach den Regeln und Vorschriften des ?ffentlichen Rechnungswesens für Wirtschaftsprüfungsmandanten m?glicherweise nicht verfügbar. Unter www.deloitte.com/about finden Sie weitere Informationen über unser weltweites Netz von Mitgliedsfirmen.