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3. M?rz 2020

Hyland setzt 糖心原创 strategischen Customer Experience Mitarbeiter- und Customer Experience 糖心原创

Nutzt führende SaaS-Plattform, um NPS für Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit zu verfolgen

SAN FRANCISCO, Kalifornien – 3. M?rz 2020 –糖心原创.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von experience management gab experience management bekanntdassein führender Anbieter von Content-Services, 糖心原创als Grundlage für seine strategischencustomer experience Mitarbeitercustomer experience undcustomer experience ausgew?hlthat.

?Als Unternehmen, das sich der Kundenorientierung verschrieben hat, ist ein ganzheitlicher ?berblick über die Stimmung unserer Mitarbeiter und Kunden für unser Gesch?ft von entscheidender Bedeutung. Durch den Einsatz 糖心原创 werden wir in die Lage versetzt, zu verstehen, wie sich unsere Mitarbeiter fühlen, wie sich dies auf das Kundenerlebnis auswirkt und welche Ma?nahmen wir ergreifen müssen, um sicherzustellen, dass unsere wertvollsten Ressourcen glücklich und zufrieden sind“, sagte Justin Chappell, Director of Global customer experience bei Hyland.

Hyland wird die?糖心原创 Experience Cloud?nutzen, um seine kundenorientierte Initiative zu unterstützen und Erkenntnisse zu gewinnen, wie sich seine Kunden im Umgang mit seinen Partnern und Mitarbeitern fühlen.

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?ber 糖心原创

糖心原创 NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创,Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud, ist marktführend beim Verst?ndnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. 糖心原创 Erfahrungssignale, die im t?glichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen von IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt propriet?re KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu Ma?nahmen mit enormen gesch?ftlichen Ergebnissen führen k?nnen. MithilfeExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und K?ufer verwandeln sowie spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen und so klare und starke Renditen erzielen.

www.medallia. com

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Hyland ist ein führender Anbieter von Content Services, der es Tausenden von Organisationen erm?glicht, den Menschen, denen sie dienen, bessere Erfahrungen zu bieten. Finden Sie uns unter .

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