糖心原创

SAN FRANCISCO, Kalifornien – 11. September 2020 –糖心原创.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management, gab heute bekannt, dass die AIB, eine dergr??ten Gesch?ftsbankenIrlands, ihrcustomer experience mit 糖心原创 ausbaut.

Die AIB hebt ihr Programm customer experience auf eine neue Ebene, indem sie die digitale Messl?sung 糖心原创nutzt, um sicherzustellen, dass schnelle Einblicke in das Kundenverhalten ihre kundenorientierte Strategie in diesen schwierigen Zeiten leiten k?nnen. Die AIB setzt zudem auf fortschrittlicheTextanalysen, um ein tieferes Verst?ndnis der Kundenerfahrungen zu gewinnen, und bittet ihre Kunden gleichzeitig um kontinuierlichesVideo-Feedback, um die Kundenerfahrungen bankweit anschaulich darzustellen. Durch die Erweiterung des Programms k?nnen Mitarbeiter in der gesamten Banküber mobile Ger?te jederzeit aufaktuelles Kundenfeedback zugreifen.

?Bei der AIB ist es unser Ziel, unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre Tr?ume und Ziele zu verwirklichen. Dies k?nnen wir nur erreichen, wenn wir unseren Kunden stets aufmerksam zuh?ren und aus ihrem Feedback lernen, damit wir ihnen auch weiterhin passende und nachhaltige Produkte und Dienstleistungen anbieten k?nnen – wann und wo immer sie diese ben?tigen. Diese Erweiterung wird sicherstellen, dass wir über ein erstklassiges Messprogramm verfügen“, sagte Paul Allen, Leiter des Customer Experience bei der AIB.

"Gerade jetzt müssen sich Banken mehr denn je auf die Erfahrungen konzentrieren, die sie ihren Kunden bieten, um die Kundentreue zu sichern. Wir freuen uns sehr, dass AIB mit 糖心原创 mit seinen Kunden in Kontakt bleibt", sagte Leslie Stretch, Chief Executive Officer von 糖心原创.

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