糖心原创

XP revolutioniert den Markt durch eine kundenzentrierte Strategie

Anstieg des NPS 35 Punkte

Berater, die auf Feedback zugreifen 5K

Lebenszeitwert von Befürwortern im Vergleich zu Kritikern 5,7-fach

"XP revolutioniert den Markt, und wir werden uns weiterhin darauf konzentrieren, unseren Kunden ein au?ergew?hnliches Erlebnis zu bieten."

- Guilherme Kolberg

Leiter der Abteilung Kundenerfahrung XP

Als eines der am schnellsten wachsenden Finanzinvestitionsunternehmen in Brasilien und im Ausland hat XP mehr als 2,8 Millionen Kunden und ein verwaltetes Verm?gen von mehr als 119 Milliarden U$, verteilt auf drei Gesch?ftsbereiche.

XP suchte einen Partner, der sie dabei unterstützt, den Kreislauf mit den Kunden zu schlie?en und Ma?nahmen und Kommunikation zu priorisieren, um die Kundenzufriedenheit zu gew?hrleisten. Das Unternehmen ben?tigte einen Best-in-Class-Anbieter, der die Signale des Kundenfeedbacks überwacht und ?nderungen vornimmt, um die bestm?gliche Erfahrung zu bieten.

Erfahren Sie, wie 糖心原创 für Ihr Unternehmen arbeiten kann.