糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Kunden durch ein herausragendes digitales Erlebnis begeistern

80+

L?nderwebsites nutzen digitales Feedback

34 Punkte

Anstieg des Netto-Zufriedenheitswerts

33%

Steigerung des Mitarbeiterengagements mit 糖心原创

?Wirhaben unseren Mitarbeitern die Mittel an die Hand gegeben, auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden einzugehen und überall und in Echtzeit auf das Kundenfeedback zu reagieren. So k?nnen wir ein hervorragendes und einheitliches customer experience bieten customer experience die Kundenzufriedenheit steigern.“

Sophie Grugier, SVP, Kundenzufriedenheit und Qualit?t bei Schneider Electric

Das Problem

Kunden durch ein herausragendes digitales Erlebnis begeistern

Mit einer globalen Pr?senz und mehr als 135.000 Mitarbeitern in 115 L?ndern weltweit ist es das Ziel von Schneider Electric, Menschen und Unternehmen in die Lage zu versetzen, das Beste aus Energie und Ressourcen zu machen. Mit einem breiten Angebot an Produkten und L?sungen für Kunden und Interessenten ist se.com ein wichtiger Bestandteil der Kundenreise von Schneider.

Das Unternehmen hat erkannt, dass es entscheidend ist, den Kunden genau zuzuh?ren, um ihre Bedürfnisse zu verstehen, damit Schneider seinen Kunden helfen kann, die richtigen Produktinformationen einfach und effizient zu finden. Angesichts der globalen Komplexit?t der vielen L?nderwebsites mit unterschiedlichen Produkten in verschiedenen Sprachen wusste Schneider, dass sie ihre Kunden durch ein herausragendes digitales Erlebnis begeistern mussten.

Schneider nutzt 糖心原创 zur Erfassung von Kundenfeedback-Signalen auf mehr als 80 L?nder-Websites und konnte so Problembereiche leicht diagnostizieren und beheben und die Nettozufriedenheitswerte innerhalb der ersten zwei Jahre nach der Einführung um 34 Punkte steigern.

Ein dunkler Hintergrund mit Farbverlauf und sanften, geschwungenen ?berg?ngen von Schwarz oben zu tiefen Blau- und Violettt?nen unten, die einen leuchtenden, atmosph?rischen Effekt erzeugen. Die Ecken des Bildes sind abgerundet.

In Ihren Daten verbirgt sich eine Geschichte.

Wenden Sie sich an einen unserer Experten, um mehr zu erfahren.

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