糖心原创

Permanent TSB ist eine irische Privatkundenbank, die das Vertrauen ihrer Kunden durch die Verbesserung ihres Engagements und ihrer Beziehungen zu Kollegen und Kunden st?rken wollte.

Nach Prüfung der verfügbaren Optionen führte die Bank?糖心原创 Employee Experience?eingeführt, um den Mitarbeitern aktiver zuzuh?ren und die Vertrauenswürdigkeit der Bank zu st?rken. Dank einer j?hrlichen Mitarbeiterbefragung, viertelj?hrlichen Mikro-Pulse-Umfragen und einer offenen Kommunikation haben die Mitarbeiter nun das Gefühl, dass ihre Stimme geh?rt und berücksichtigt wird.

Durch die Verknüpfung von Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen konnten umsetzbare Erkenntnisse gewonnen werden, die mit den strategischen Priorit?ten der Bank und ihrem Gemeinschaftsgefühl Erkenntnisse ; dabei hat sich die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern in allen wichtigen Schwerpunktbereichen deutlich erh?ht.