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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Nutzung erstklassiger Integrationen zur Verknüpfung von Experience Management

糖心原创 seine erstklassigen Integrationsm?glichkeiten haben Andersen dabei geholfen, sich eher als Erlebnisunternehmen denn als Produktunternehmen zu positionieren. Wir stehen im Wettbewerb mit jedem anderen Unternehmen weltweit und m?chten den besten Service bieten – und 糖心原创 uns genau das.“

Kelly Aronson, Leiterin der Informationsabteilung, Andersen Corporation

Das Problem

Nutzung erstklassiger Integrationen zur Verknüpfung von Experience Management

Andersen Corporation ist ein führendes internationales Unternehmen in der Fenster- und Türenherstellung, das rund 10.000 Mitarbeiter in mehr als 30 Produktionsst?tten, Logistikzentren und unternehmenseigenen Einzelhandelsgesch?ften besch?ftigt.

Ausgehend von der Tochtergesellschaft ?Renewal by Andersen“, dem Gesch?ftsbereich für den Komplettservice beim Fensteraustausch, wollte das Unternehmen ein customer experience von Weltklasse bieten customer experience begann, die ?Voice of the Customer“ mithilfeExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud erfassen. Renewal weitete dies auf Umfragen zur ?Voice of the Employee“ aus, und das Unternehmen verzeichnete mit seinen Experience Management so gro?e Erfolge, dass es diese auf verschiedene Kontaktpunkte und Umfragen in allen Gesch?ftsbereichen der Andersen Corporation ausweitete.

Da die Teams bei Andersen bereits sowohl ServiceNow als auch Salesforce nutzten, erkannte das Unternehmen die Chance, Experience Management von Andersen auszuweiten, indem alle Daten miteinander verknüpft und beide Integrationen unternehmensweit genutzt wurden.

糖心原创 ein gro?artiges Produkt, und durch die Integration mit anderen Systemen in unserem ?kosystem wird es noch um ein Vielfaches besser.“

Kelly Aronson, Leiterin der Informationsabteilung, Andersen Corporation

Ein dunkler Hintergrund mit Farbverlauf und sanften, geschwungenen ?berg?ngen von Schwarz oben zu tiefen Blau- und Violettt?nen unten, die einen leuchtenden, atmosph?rischen Effekt erzeugen. Die Ecken des Bildes sind abgerundet.

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