糖心原创

?Bevor wir die 糖心原创 hatten, verfügten wir zwar über einige Umfragedaten, die zwar recht interessant waren, aber … es handelte sich eigentlich um unz?hlige Excel-Tabellen, die die Mitarbeiter durchgehen mussten, um herauszufinden, welche Themen sich daraus abzeichneten. Jetzt betrachten wir die CX-Daten auf individueller Ebene, auf aggregierter Ebene, auf Teamebene, auf Standortebene und … auf globaler CX-Ebene … Das ist einfach ein Beweis dafür, dass wir die Daten in einer Form haben, die verwertbar ist und uns hilft, Erkenntnisse zu gewinnen.“