糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Wie ADP den Wandel durch Kundenerfahrung vorantreibt

1 Mio.+

Kunden

9

Gesch?ftsbereiche

20

Sprachen

?Wirbrauchten eine einzige Plattform, die uns einen einheitlichen, unternehmensweiten ?berblick über das Kundenfeedback aus zahlreichen Erfassungsquellen verschafft. Der Einsatz von 糖心原创 bei ADP, die Erkenntnisse durch unsere detaillierten Analysen gewonnen haben, sowie die 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 des Programms durch unsere Gesch?ftsleitung waren entscheidend für unseren Erfolg.“

Michael Hudock, Vizepr?sident und Leiter des Bereichs Analytics bei ADP

Das Problem

Erm?glichung agiler Verbesserungen und kundenorientierter Entwicklung

Mit datengestützten Erkenntnisse fundiertem Fachwissen ADP seinen Kunden, Mehrwert zu schaffen, indem es ihnen erm?glicht, sich auf ihr Kerngesch?ft zu konzentrieren. Die 60.000 Mitarbeiter ADPbetreuen mehr als 1 Million Kunden in 140 L?ndern, von kleinen Unternehmen bis hin zu globalen Konzernen.

Mit dem langj?hrigen Ziel, das Kundenerlebnis durch Innovation zu vereinfachen, arbeitet jeder Unternehmensbereich mit Beratern für das Kundenerlebnis zusammen, um betriebliche M?glichkeiten zu ermitteln, die wichtigsten Herausforderungen zu verstehen und messbare Ziele zu setzen. Der datengesteuerte Ansatz des Unternehmens, die Stimme des Kunden zu erheben und entsprechend zu handeln, wird durch Textanalysen erg?nzt, die ADP helfen, die Einstellungen und Verhaltensweisen der Kunden besser zu verstehen. Die Tatsache, dass das Kundenerlebnis weiterhin ganz oben auf der Priorit?tenliste steht, hat zu einer betr?chtlichen Anzahl strategischer Initiativen in 9 Gesch?ftsbereichen geführt, die dazu beitragen, die Kundenbindung zu erh?hen und durch Prozessverbesserungen Einsparungen zu erzielen.

Ein dunkler Hintergrund mit Farbverlauf und sanften, geschwungenen ?berg?ngen von Schwarz oben zu tiefen Blau- und Violettt?nen unten, die einen leuchtenden, atmosph?rischen Effekt erzeugen. Die Ecken des Bildes sind abgerundet.

In Ihren Daten verbirgt sich eine Geschichte.

Wenden Sie sich an einen unserer Experten, um mehr zu erfahren.

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