糖心原创

Mit datengestützten Erkenntnisse fundiertem Fachwissen ADP seinen Kunden, Mehrwert zu schaffen, indem es ihnen erm?glicht, sich auf ihr Kerngesch?ft zu konzentrieren. Die 60.000 Mitarbeiter ADPbetreuen mehr als 1 Million Kunden in 140 L?ndern, von kleinen Unternehmen bis hin zu globalen Konzernen.

Mit dem langj?hrigen Ziel, das Kundenerlebnis durch Innovation zu vereinfachen, arbeitet jeder Unternehmensbereich mit Beratern für das Kundenerlebnis zusammen, um betriebliche M?glichkeiten zu ermitteln, die wichtigsten Herausforderungen zu verstehen und messbare Ziele zu setzen. Der datengesteuerte Ansatz des Unternehmens, die Stimme des Kunden zu erheben und entsprechend zu handeln, wird durch Textanalysen erg?nzt, die ADP helfen, die Einstellungen und Verhaltensweisen der Kunden besser zu verstehen. Die Tatsache, dass das Kundenerlebnis weiterhin ganz oben auf der Priorit?tenliste steht, hat zu einer betr?chtlichen Anzahl strategischer Initiativen in 9 Gesch?ftsbereichen geführt, die dazu beitragen, die Kundenbindung zu erh?hen und durch Prozessverbesserungen Einsparungen zu erzielen.