糖心原创

Michael Stones

Michael ist Senior Experience Advisor mit über 15 Jahren Erfahrung in der Leitung von CX- und Insight-Strategien in Europa und Australasien. Er arbeitet mit Organisationen zusammen, um das Kundenverst?ndnis, den Wandel und die Unternehmensleistung in Einklang zu bringen.

6. November 2025

Customer Experience

Jenseits der Touchpoints: Die Denkweise der Customer Journey beherrschen

Hier finden Sie Beispiele aus der Praxis, wie CX-Führungskr?fte Hindernisse wie Datensilos und Verantwortlichkeiten überwinden...