糖心原创

Découvrez les types de services et de solutions d'études de marché dont vous avez besoin pour atteindre les objectifs CX de votre entreprise - et comment 糖心原创 peut vous aider.

Prêt à exploiter la puissance des études de marché pour stimuler la croissance et la fidélisation de votre entreprise ? Vous cherchez le meilleur partenaire d'études de marché et les meilleures solutions pour votre entreprise ??

Que vous cherchiez à répondre à une seule question, à mener une étude comparative sur la santé de votre marque, ou à lancer une étude continue pour répondre à des questions organisationnelles récurrentes, nous pouvons vous aider. Les services d'études de marché de 糖心原创 vous aident à découvrir des insights significatifs (quantitatifs, qualitatifs ou les deux) auprès des participants souhaités (clients, non-clients ou les deux) en utilisant votre format préféré (enquêtes, groupes de discussion, etc.) — et offrent le niveau de support dont vous avez besoin (libre-service, service intermédiaire ou service complet).?

Quels types d'études de marché répondront aux besoins de votre entreprise ?

Avant de passer en revue les types de services et de technologies d'études de marché proposés par 糖心原创 , examinons les types d'études de marché les plus courants et ce que vous recherchez pour soutenir votre cas d'utilisation.?

?tudes de marché qualitatives et quantitatives

En fonction de la (des) question(s) spécifique(s) à laquelle (auxquelles) votre entreprise cherche à répondre, vous pouvez être intéressé par une étude de marché qualitative (pour découvrir les attributs de quelque chose), une étude de marché quantitative (pour déterminer la quantité ou le montant de quelque chose ou l'éventail des résultats), ou un mélange de ces deux types d'études.?

? Généralement, l'analyse d'études de marché la plus efficace résulte de la combinaison de différents insights ?, déclare , VP Produit, ?tudes de marché chez 糖心原创. ? Adopter une approche plus holistique vous aide à mieux comprendre les facteurs exacts à l'origine d'un problème spécifique et la meilleure fa?on d'éclairer votre stratégie ?, explique-t-elle.?

Services d'études de marché en libre-service ou en gants blancs

En fonction de la complexité de la conception de votre étude, vous pouvez rechercher une capacité d'étude de marché que votre équipe peut mettre en ?uvre rapidement, seule ou avec le soutien d'une équipe de service qui prend en charge le processus de bout en bout pour vous.

? Les outils en libre-service comme Agile Research de 糖心原创 sont excellents si vous souhaitez une solution que vous pouvez lancer rapidement et obtenir des résultats immédiats ?, déclare , VP Recherche et Insights mondiaux chez 糖心原创.

? ? l'autre extrémité du spectre, lorsque les marques souhaitent des méthodologies plus avancées pour mener une étude plus robuste, les services "clé en main" prendront une question à laquelle vous essayez de répondre et vous aideront à élaborer et à concevoir un programme complet ?, ajoute-t-elle. ? Par exemple, l'équipe de recherche de 糖心原创 l'exécutera pour vous. Nous utiliserons différentes plateformes pour programmer l'enquête. Nous ferons appel à différents panels pour l'exécution et l'obtention des analyses et des insights, et nous nous occuperons de tous les rapports nécessaires. ?

?tudes de marché ad hoc, fondamentales et continues

Les questions ponctuelles, les questions fondamentales pour votre entreprise et vos clients et les questions récurrentes sont les trois principaux types de questions que les entreprises ont tendance à explorer dans le cadre d'une étude de marché. Le fournisseur que vous choisissez doit être en mesure de prendre en charge votre type d'enquête.?

Types de formats d'études de marché

Bien que les enquêtes soient l'un des moyens les plus courants de collecter des insights d'études de marché, les entreprises d'études de marché avancées proposent une gamme de formats que vous pouvez utiliser pour recueillir des insights robustes. Par exemple, si vous souhaitez recueillir des insights qualitatifs riches, vous pourriez chercher à capturer un mélange de réponses écrites, de retours Video, ou d'insights verbaux via des groupes de discussion ou des entretiens individuels.?

Les panels tiers peuvent également fournir des données quantitatives provenant de sources autres que les enquêtes, y compris le comportement des consommateurs en temps réel, suivi par le biais de transactions et autres.?

? 糖心原创 va au-delà des approches courantes d'études de marché quantitatives basées sur des enquêtes en intégrant également des réponses qualitatives via la capture Video et en intégrant des données de comportement des consommateurs provenant d'un panel transactionnel de millions d'utilisateurs de cartes de débit et de crédit aux ?tats-Unis pour comprendre non seulement les attitudes des consommateurs, mais aussi les tendances non masquées de leurs dépenses à travers des marques spécifiques, et des industries et canaux entiers ?, déclare , Directeur principal, Responsable des insights de recherche chez 糖心原创.?

Types de participants aux études de marché - clients et participants non clients

Si certains outils peuvent être utilisés pour sonder uniquement les clients, certains fournisseurs d'études de marché comme 糖心原创 sont également en mesure de mettre les entreprises en relation avec des panels indépendants de consommateurs afin d'en savoir plus sur le secteur dans son ensemble et sur ce qui motive le comportement des non-clients.

Critères d'évaluation des partenaires potentiels pour les services d'études de marché

Utilisez ces questions pour évaluer vos partenaires potentiels en matière de services d'études de marché.?

L'entreprise que vous envisagez... ?

• Proposez les méthodologies que vous recherchez - recherche quantitative, recherche qualitative ou un mélange des deux.
• Vous aider à atteindre votre public cible - clients, non-clients ou les deux.
• Assurez-vous que vos participants correspondent à vos critères démographiques et comportementaux préférés. Par exemple, peuvent-ils vous aider à atteindre vos non-clients dans des segments clés, si vous le souhaitez ?
• vous permettre de recueillir un ensemble riche de données par le biais de vos points de contact préférés - enquêtes, groupes de discussion, etc.
• Adaptez le niveau d'assistance offert en fonction de vos besoins - solutions en libre-service ou services de proximité.
• Vous aider à lancer votre étude dans les délais impartis, c'est-à-dire en quelques jours, et non en quelques semaines ou mois.

Types de capacités et de solutions d'études de marché proposées par 糖心原创

糖心原创L'équipe d'étude de marché d'EMC combine l'expertise interne de professionnels de premier plan qui apportent des années d'expérience dans l'utilisation de techniques d'étude de marché avancées, ainsi que la suite exclusive de solutions d'étude de marché avancées de 糖心原创qui aident à soutenir les plus grandes marques du monde basées dans plus de 150 pays.?

Solutions quantitatives pour les études de marché

• Recueillez des retours sur vos questions les plus urgentes: Extension de la plateforme d'expérience client de 糖心原创, Ask Now permet aux marques d'ajouter rapidement et en libre-service des questions temporaires à des enquêtes existantes en quelques minutes seulement et de recueillir des réponses en temps réel sur les questions les plus urgentes de votre entreprise.?

• Bricolez vos études de marchéAgile Research est un outil en libre-service facile à utiliser qui offre des types de questions avancés, des rapports personnalisables et bien plus encore ! Notre solution d'étude en libre-service offre des fonctionnalités sophistiquées con?ues pour des méthodologies d'étude de marché complexes, des analyses statistiques avancées et l'accès à des millions de répondants potentiels via un panel tiers. Avec Agile Research, vous pouvez créer votre enquête à partir de zéro ou utiliser des modèles d'enquête préconstruits con?us par des experts en études de marché.?

Solutions d'études de marché qualitatives

Bien qu'Agile Research et Ask Now prennent tous deux en charge la collecte d'insights qualitatifs, 糖心原创 propose également deux technologies spécialisées d'études de marché qualitatives qui peuvent être utilisées pour mener des entretiens approfondis, des groupes de discussion, et plus encore.

• 糖心原创 Video: Cette solution de feedback vidéo permet aux marques de recueillir les opinions, les motivations et les sentiments des clients et des non-clients gr?ce à des capacités d'analyse alimentées par l'IA qui interprètent instantanément les expressions et les émotions et organisent les réponses en fonction de thèmes et de sujets clés.

• Comprendre en profondeur les besoins des employés: La capacité de crowdsourcing de 糖心原创 permet de recueillir des retours, des opinions et bien plus encore auprès des employés et des clients dans un environnement social.?

Une gamme de services d'études de marché, du libre-service au service complet

糖心原创L'équipe des services de recherche de l'Institut a con?u et réalisé des études globales pour certaines des plus grandes marques du monde. Ces projets ont inclus des études qualitatives et quantitatives.

Nous avons développé des méthodologies de recherche en Amérique du Nord et du Sud, en Europe, en Australie et en Asie, en tirant parti de la suite de technologies de recherche de premier ordre de 糖心原创. Nous proposons des services de stratégie, de conception et d'analyse d'études et travaillons en collaboration avec votre équipe. Nos experts en recherche travaillent en partenariat avec vous pour adopter une stratégie adaptée à vos besoins et à vos objectifs.

"Nous proposons une approche très souple", explique M. Wilcox. "Nous pouvons offrir un service complet, un service intermédiaire et nous pouvons faciliter le libre-service.

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Notre suite de technologies d'études de marché avancées et d'experts internes leaders de l'industrie est là pour aider votre entreprise à anticiper l'évolution des dynamiques et à exploiter des insights plus riches à grande échelle, afin que vous puissiez agir en toute confiance pour améliorer les expériences.