SAN FRANCISCO, CA — 糖心原创 Inc. (NYSE: MDLA), el líder global en gestión de experiencias, anunció hoy los resultados financieros del trimestre finalizado el 31 de julio de 2019.
“Estoy muy satisfecho con nuestro rendimiento en el primer trimestre como empresa pública. En el segundo trimestre, nuestra tasa de crecimiento de ingresos totales aumentó al 27%, en comparación con el 18% del segundo trimestre del a?o anterior”, dijo Leslie Stretch, presidente y CEO de 糖心原创. “La experiencia del cliente está a la vanguardia de la transformación digital. Empresas de talla mundial de múltiples industrias eligen 糖心原创, incluyendo Anaplan, Janus Henderson Investors, Kelly Services y Samsung.”
Stretch a?adió: ?Este trimestre celebramos nuestra conferencia anual de usuarios, 糖心原创 Experience, el evento de CX del a?o y un catalizador para nuestro crecimiento e innovación continuos. En Experience anunciamos varias mejoras de productos nuevas para la plataforma 糖心原创 Experience Cloud, incluyendo nuevos modelos de Inteligencia Artificial para predecir la rotación de clientes y sugerir acciones de mejora, así como CX360 Profiles que integran todas las se?ales en tiempo real a nivel de cliente específico?.
Aspectos financieros destacados del segundo trimestre del a?o fiscal 2020
- Los ingresos totales del trimestre fueron de 95,7 millones de dólares, un aumento del 27% respecto al mismo periodo del a?o anterior. Los ingresos por suscripción fueron de 74,5 millones de dólares, un aumento del 24% respecto al mismo periodo del a?o anterior.
- La pérdida de operaciones del trimestre fue de 38,5 millones de dólares, en comparación con una pérdida de operaciones de 27,6 millones de dólares en el mismo periodo del a?o anterior. La pérdida de operaciones no-GAAP del segundo trimestre fue de 2,4 millones de dólares, en comparación con una pérdida de operaciones no-GAAP de 21,0 millones de dólares en el mismo periodo del a?o anterior.
- La pérdida neta del trimestre fue de 38,3 millones de dólares, o (0,87) dólares por acción, básica y diluida, en comparación con una pérdida neta de
- 28,1 millones de dólares, o (1,08) dólares por acción, básica y diluida, en el mismo periodo del a?o anterior. La pérdida neta no-GAAP fue de 2,6 millones de dólares, o (0,06) dólares por acción, básica y diluida, en comparación con una pérdida neta no-GAAP de 21,6 millones de dólares, o (0,83) dólares por acción, básica y diluida, en el mismo periodo del a?o anterior.
- El efectivo, equivalentes de efectivo y valores negociables fueron de 417,4 millones de dólares al 31 de julio de 2019, que incluía
- 320,4 millones de dólares en ingresos netos de nuestra oferta pública inicial y colocación privada concurrente, netos de descuentos y comisiones de suscripción y otros costes de oferta.
Para más información sobre las medidas financieras no-GAAP comentadas en este comunicado de prensa, véase la sección titulada "Medidas financieras no-GAAP." Las reconciliaciones entre las medidas financieras GAAP y no GAAP se proporcionan en las tablas de este comunicado de prensa.
Aspectos destacados del negocio para el segundo trimestre del a?o fiscal 2020
- 糖心原创 presentó CX360 Profiles, que proporciona todas las se?ales de experiencia y operativas a nivel de cliente específico.
- 糖心原创 anunció las analíticas de la jornada, que proporcionan visibilidad completa de la trayectoria del cliente.
- 糖心原创 amplió sus capacidades de Inteligencia Artificial para incluir la puntuación de predicción de rotación y acciones de mejora sugeridas.
- 糖心原创 adquirió Strikedeck, una plataforma de éxito del cliente B2B que potenciará aún más el liderazgo de 糖心原创 en la gestión de la experiencia del cliente B2B. 糖心原创 también adquirió Cooladata, una plataforma de análisis de comportamiento basada en la nube de próxima generación, y Promoter.io, una plataforma de sentimiento del cliente para peque?as y medianas empresas.
- Rob Bernshteyn, Director Ejecutivo y Presidente del Consejo de 础诲尘颈苍颈蝉迟谤补肠颈ó苍 de Coupa Software, fue nombrado miembro del Consejo de 础诲尘颈苍颈蝉迟谤补肠颈ó苍 de 糖心原创.
Conferencia telefónica
Junto con este anuncio, 糖心原创 organizará hoy una teleconferencia a las 13:30 PT (16:30 ET) para discutir el segundo trimestre del a?o fiscal 2020 y nuestras perspectivas para el tercer trimestre del a?o fiscal 2020 y el a?o fiscal completo 2020. La teleconferencia estará disponible a través de webcast en vivo y repetición en la sección de Relaciones con Inversores del sitio web de 糖心原创:?.
Acerca de 糖心原创
糖心原创 es el pionero y líder del mercado en gestión de experiencias. La galardonada plataforma SaaS de 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 captura las se?ales de experiencia creadas en las interacciones diarias presenciales, digitales y de IoT, y aplica tecnología de IA propia para revelar insights personalizados y predictivos que pueden impulsar acciones con resultados empresariales extraordinarios. Utilizando 糖心原创 Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando retornos de inversión claros y potentes.
Para más información, visite .
Medidas Financieras No-GAAP?
Además de las medidas financieras preparadas de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados en EE. UU. (“GAAP”), este comunicado de prensa y las tablas adjuntas contienen, y la conferencia telefónica contendrá, medidas financieras no-GAAP, incluyendo el beneficio bruto no-GAAP, el beneficio bruto de ingresos por suscripción no-GAAP, los gastos operativos no-GAAP, la pérdida de operaciones no-GAAP, la pérdida neta no-GAAP y la pérdida neta por acción no-GAAP, básica y diluida. Nuestra dirección utiliza estas medidas financieras no-GAAP internamente para analizar nuestros resultados financieros y cree que son útiles para los inversores, como complemento de las medidas financieras GAAP correspondientes, para evaluar nuestro rendimiento operativo y tendencias actuales y para comparar nuestras medidas financieras con otras empresas del mismo sector, muchas de las cuales presentan medidas financieras no-GAAP similares para ayudar a los inversores a comprender el rendimiento operativo de sus negocios. Sin embargo, es importante se?alar que los elementos particulares que excluimos o incluimos en nuestras medidas financieras no-GAAP pueden diferir de los elementos excluidos o incluidos en medidas financieras no-GAAP similares utilizadas por otras empresas del mismo sector. Además, otras empresas pueden utilizar métricas que no son similares a las nuestras.
La información financiera no ajustada a los PCGA se presenta únicamente con fines informativos complementarios y no debe considerarse de forma aislada ni como sustituta o superior a la información financiera elaborada y presentada de conformidad con los PCGA. Existen limitaciones importantes asociadas al uso de medidas financieras no-GAAP, ya que excluyen gastos e ingresos significativos que, según los PCGA, deben registrarse en nuestros estados financieros. Consulte las tablas de conciliación al final de este comunicado para ver la conciliación de los resultados GAAP y no GAAP. La dirección anima a los inversores y a otras personas a revisar la información financiera de 糖心原创en su totalidad y a no basarse en una única medida financiera.
Ajustamos los siguientes elementos de una o más de nuestras medidas financieras no GAAP:
Gasto por compensación basada en acciones. Excluimos el gasto por compensación basada en acciones, que es un gasto no monetario, de algunas de nuestras medidas financieras no-GAAP porque creemos que excluir este elemento proporciona información suplementaria significativa sobre el rendimiento operativo. En particular, las empresas calculan el gasto por compensación basada en acciones utilizando una variedad de metodologías de valoración y supuestos subjetivos.
Amortización de activos intangibles adquiridos. Excluimos la amortización de activos intangibles adquiridos, que es un gasto no monetario, de algunas de nuestras medidas financieras no-GAAP. Nuestros gastos por amortización de activos intangibles son inconsistentes en importe y frecuencia porque se ven significativamente afectados por el momento, el tama?o de las adquisiciones y la naturaleza subjetiva inherente de las asignaciones de precios de compra. Excluimos estos gastos de amortización porque no creemos que tengan una correlación directa con la operación de nuestro negocio.
Costes relacionados con adquisiciones. Excluimos los costes relacionados con las adquisiciones de nuestras medidas financieras no GAAP. Estos costes incluyen los costes legales y transaccionales asociados a las actividades de adquisición.
Reestructuración y otros. Excluimos la reestructuración y otros de algunas de nuestras medidas financieras no-GAAP. La reestructuración y otros consisten en costes de salida relacionados con nuestra antigua sede en San Mateo.
Impuestos relacionados con adquisiciones. Excluimos los beneficios fiscales relacionados con adquisiciones de nuestras medidas financieras no-GAAP. Estos beneficios fiscales realizados consisten en el cambio en la provisión de valoración resultante de las adquisiciones.
Nota sobre las declaraciones prospectivas
Las declaraciones prospectivas incluidas en este comunicado de prensa y en la teleconferencia adjunta, incluyendo, por ejemplo, la discusión de nuestras perspectivas comerciales, asociaciones, estimaciones de ingresos futuros, ingresos/pérdidas y gastos operativos, gastos de compensación basada en acciones, amortización de activos intangibles adquiridos, costos relacionados con adquisiciones, reestructuración y otros gastos, y adquisiciones, reflejan el mejor juicio de la dirección basado en factores actualmente conocidos e implican riesgos e incertidumbres. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, entre otros, la posible interrupción de las decisiones de compra de los clientes como resultado de las condiciones económicas globales, el momento y el tama?o de los pedidos, el crecimiento relativo de nuestros ingresos recurrentes, posibles disminuciones en el gasto de los clientes, incertidumbre con respecto a las tendencias de compra en el mercado de software en la nube, cancelaciones de clientes o la no renovación de contratos de mantenimiento o servicios bajo demanda, nuestra posible incapacidad para gestionar eficazmente cualquier crecimiento que experimentemos, nuestra capacidad para desarrollar nuevos productos y servicios, el aumento de la competencia o la entrada de nuevos participantes en el mercado, el impacto potencial de las adquisiciones e inversiones, cambios en los niveles de personal, y otros riesgos detallados en las declaraciones de registro e informes periódicos que presentamos ante la Comisión de Bolsa y Valores, incluido nuestro folleto presentado ante la SEC de conformidad con la Regla 424(b)(4) con fecha del 18 de julio de 2019, que puede obtenerse en la sección de Relaciones con Inversores del sitio web de 糖心原创 (). Los resultados reales pueden diferir materialmente de los actualmente informados. Todas las declaraciones prospectivas en este comunicado de prensa se basan en la información disponible para nosotros a la fecha del mismo. No asumimos ninguna obligación de actualizar la información contenida en este comunicado de prensa o en la teleconferencia adjunta, excepto según lo exija la ley.
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