糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado de prensa

糖心原创 amplía su suite de experiencia de los empleados con nuevas aplicaciones impulsadas por IA

11 de marzo de 2019
Nuevas aplicaciones permiten a los líderes de experiencia del cliente y recursos humanos impulsar el crecimiento y la eficiencia mediante el dise?o, la gestión y el escalado de programas de experiencia de los empleados de clase mundial

SAN MATEO, California,?11 de marzo de 2019?/PRNewswire/?—?糖心原创. (www.medallia.com), el líder global en gestión de experiencias, anunció hoy nuevas incorporaciones a la?suite de experiencia de los empleados (EX) de 糖心原创?que permiten a los profesionales de negocios y recursos humanos (RR. HH.) crear, gestionar y escalar experiencias de los empleados superiores dentro y a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado.

En la actualidad, millones de empleados de las principales marcas mundiales utilizan la plataforma 糖心原创 . Las marcas líderes y los responsables de RRHH de todo el mundo se han dado cuenta de que deben tratar a sus empleados como clientes para obtener resultados empresariales positivos.

Utilizando inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático y análisis predictivo, las empresas pueden tomar decisiones más inteligentes e informadas sobre cómo interactúan y apoyan a los empleados y ofrecen grandes experiencias. Las empresas pueden descubrir insights en los?comentarios de los empleados?y asignar acciones a la persona adecuada a escala y en tiempo real, así como comprender el impacto financiero potencial de estas acciones.

Las cuatro nuevas aplicaciones basadas en IA, que amplían la suite EX de 糖心原创, permiten a las empresas gestionar experiencias y procesos centrados en el compromiso de los empleados, los momentos del ciclo de vida de los empleados, las ideas de los empleados y los servicios a los empleados.

  • Employee Engagement permite a los empleadores evaluar continuamente los factores clave del compromiso de los empleados, como la pertenencia, la felicidad, el reconocimiento, el liderazgo, la capacitación, la alineación y el desarrollo, para implicar mejor a los empleados en la misión y el propósito de su empresa. Un fuerte compromiso conduce a resultados empresariales positivos, como una mayor retención de los empleados y una mayor satisfacción laboral.
  • Employee Journeys & Moments permite a los empleadores optimizar las experiencias dentro y a través de las diferentes etapas del ciclo de vida del empleado, incluyendo la adquisición de talento, la incorporación, la formación, el desarrollo, la salida y la separación. Los comentarios de los empleados, impulsados por esta aplicación, ayudan a los empleadores a informar e impulsar las prioridades estratégicas.
  • Employee Ideas ayuda a las empresas a comprender lo que es importante para sus empleados y lo que los empleados perciben como importante para los clientes, engendrando una cultura de capacitación y responsabilidad y creando una mayor lealtad de los clientes y un mejor rendimiento empresarial.
  • Los Servicios para Empleados ayudan a las empresas a facilitar el trabajo de sus empleados proporcionando a las organizaciones de servicios internos información en tiempo real sobre su experiencia y conocimientos acerca de los servicios, sistemas y proyectos que gestionan.

Una?encuesta de investigación del Instituto 糖心原创?a 25 ejecutivos de experiencia del cliente (CX) y RR. HH. y?1.000 empleados de primera línea?encontró que el 56 por ciento de los empleados de primera línea dijeron tener Ideas para mejorar las prácticas de la empresa, y cuando sus empleadores actúan sobre sus comentarios, están tres veces más comprometidos. Sin embargo, el 33 por ciento dijo que se les encuestaba con demasiada poca frecuencia, y más del 50 por ciento dijo que sus empleadores no hacían las preguntas correctas, demostrando así la desconexión entre EX y CX.

“Las organizaciones deben tratar a sus empleados como clientes. Al hacerlo, crean mejores experiencias de los empleados, lo que lleva a mejores experiencias del cliente, lo que en última instancia impulsa mejores resultados comerciales. Es lo que llamamos la Cadena de Valor de la Experiencia”, dijo Krish Mantripragada, EVP y Director de Producto de 糖心原创. “糖心原创 es pionera en un enfoque automatizado y basado en la tecnología para conectar la experiencia de los empleados y la experiencia del cliente, y al ampliar nuestra suite de experiencia de los empleados, pretendemos seguir liderando la categoría de gestión de experiencias.”