SAN FRANCISCO, Calif. – 7 de julio de 2021 –?糖心原创.?(NYSE: MDLA), líder global en experiencia del cliente y de los empleados, anunció hoy que Leslie Stretch, presidente y CEO de 糖心原创, fue nombrado??para 2021.
“Los individuos y las empresas esperan que el Gobierno ofrezca experiencias eficientes e intuitivas, al igual que las experiencias de las principales organizaciones del sector privado”, afirmó Martha Dorris, fundadora de los premios Service to the Citizen. “Leslie Stretch ha demostrado liderazgo y empuje para ayudar al sector público a cumplir y superar las expectativas del público que depende de ellos, así como de los empleados que hacen funcionar al gobierno”.
El objetivo del es reconocer a aquellos servidores públicos y a sus socios de la industria que demuestran excelencia en la prestación de servicios que impactan la vida del público.
“Es un gran honor recibir este premio”, afirmó Stretch. “El futuro del gobierno se ha convertido en el presente del gobierno aparentemente de la noche a la ma?ana. El entorno laboral del sector público se está reinventando en tiempo real, y 糖心原创 está muy orgullosa de asociarse con nuestros clientes del sector público para ayudarles a crear mejores experiencias para ciudadanos, residentes y empleados del sector público”.
糖心原创 sigue asumiendo compromisos significativos con el sector público, al tiempo que logra resultados sólidos. En mayo, Nina Bianchi se unió a 糖心原创 como Directora de Soluciones para el Sector Público. Nina se une a 糖心原创 después de haber sido Jefa de Personas y Cultura en el de la 础诲尘颈苍颈蝉迟谤补肠颈ó苍 de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA), donde ayudó a guiar la transformación cultural durante el pico de la pandemia.
“La transformación digital comienza y termina con las personas. Cuando las personas experimentan un sentido de pertenencia en nuestra cultura laboral, ya sea de forma remota o presencial, podemos generar un éxito sostenido con resultados tangibles”, afirmó Bianchi. “La misión de 糖心原创 de mejorar la experiencia gubernamental para ciudadanos, residentes y empleados es inspiradora, y es asombroso ver el compromiso de Leslie con el Sector Público para dar forma a la Democracia 2.0, reconocido por Service to the Citizen.
A principios de este a?o, 糖心原创 Experience Cloud obtuvo la Certificación de Seguridad de la Información por HITRUST, y en el mismo trimestre recibió la autorización FedRAMP High. 糖心原创 es una de las pocas empresas SaaS que posee esta certificación.
Stretch continuó: “Estos logros sitúan a 糖心原创 en un grupo de élite de organizaciones a nivel mundial, reforzando que 糖心原创 es la plataforma más capaz y segura para la captura de datos de feedback, y la privacidad y seguridad en el mercado”.
Para más información sobre cómo 糖心原创 está ayudando al sector público a generar confianza a través de experiencias excepcionales, visite: /solutions/government/ o regístrese en la serie gratuita de seminarios web de verano: .
Acerca de 糖心原创?
糖心原创 (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, de los empleados, del ciudadano y del paciente. La galardonada plataforma SaaS de la compa?ía, 糖心原创 Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de registro de experiencias que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 utiliza tecnología patentada de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados empresariales potentes. Los clientes de 糖心原创 reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y ascendente en el momento e impulsan decisiones comerciales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. Para obtener más información, visite?www.medallia.com.
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