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XP revoluciona el mercado con una estrategia centrada en el cliente

Aumento del NPS 35 puntos

Asesores que acceden a los comentarios 5K

Valor de por vida de los promotores frente a los detractores 5,7 veces

"XP está revolucionando el mercado, y seguiremos centrándonos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes".

- Guilherme Kolberg

Responsable de experiencia del cliente XP)

XP , una de las empresas de inversión financiera de más rápido crecimiento en Brasil y en el extranjero, cuenta con más de 2,8 millones de clientes y más de 119.000 millones de dólares en activos gestionados, repartidos en tres negocios.

XP un socio que le ayudara cerrar el ciclo los clientes y a priorizar las acciones y comunicaciones que garantizaran la satisfacción del cliente. La empresa necesitaba un proveedor de primer nivel que le ayudara a analizar las opiniones de los clientes y a introducir los cambios necesarios para ofrecer la mejor experiencia posible.

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