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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Compromiso con un objetivo

糖心原创 la mejor forma que tenemos de conocer y comprender de verdad lo que piensan nuestros clientes?.

Brett Smith, director ejecutivo de Counter Culture Coffee

El problema

Counter Culture apuesta por la sostenibilidad impulsando las experiencias directas online

Desde 1995, Counter Culture ha sido pionera en calidad y sostenibilidad del café. La empresa cultiva relaciones con cultivadores y organizaciones de todo el mundo para generar confianza, mejorar la calidad y fomentar la transparencia. La necesidad de fuentes de café sostenibles es cada vez más imperiosa, ya que se prevé que la región apta para la producción de café se reducirá a la mitad de aquí a 2050 si no se toman medidas inmediatas. Dicho esto, los esfuerzos de sostenibilidad de Counter Culture no son gratuitos, con una media anual de 350 millones de dólares invertidos en actividades de sostenibilidad en el sector del café. Como Counter Culture no tiene cafeterías, su principal método de venta directa al consumidor es el comercio electrónico. La interacción y la satisfacción del cliente en línea son fundamentales para ganar y mantener su fidelidad.

"Queremos que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible cuando visitan nuestro sitio, pero sentíamos que no teníamos la visibilidad necesaria para abordar algunos de los comentarios que estábamos recibiendo", dijo Brett Smith, CEO de Counter Culture Coffee. "Necesitábamos un enfoque más holístico y procesable para abordar las necesidades de los clientes y 糖心原创 es la mejor manera para nosotros de conocer y entender realmente lo que nuestros clientes están pensando."

Más allá de la experiencia del comprador, Counter Culture quería crear y alimentar las relaciones con sus clientes. Mediante el seguimiento de la participación en las publicaciones del blog y el despliegue de actividades de divulgación personalizadas en tiempo real, la empresa ha logrado conectar con sus clientes y aumentar su fidelidad a la marca.

Fuente: PRNewswire, Counter Culture Coffee Adopta la Solución de Gestión de Experiencias de 糖心原创 para Mejorar la Lealtad del Cliente

Un fondo con gradiente oscuro con transiciones suaves y curvas desde el negro en la parte superior hasta tonos azul profundo y morado en la parte inferior, creando un efecto luminoso y atmosférico. Las esquinas de la imagen son redondeadas.

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