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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Cómo ADP impulsa el cambio transformador a través de la experiencia del cliente

Más de 1 millón

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?狈别肠别蝉颈迟á产补尘辞蝉una única plataforma que nos ofreciera una visión coherente y global de toda la empresa sobre los comentarios de los clientes procedentes de múltiples fuentes de recopilación de opiniones. El uso de 糖心原创 en ADP, las insights que hemos obtenido gracias a nuestros análisis en profundidad, junto con el apoyo de nuestro comité ejecutivo al programa, han sido fundamentales para nuestro éxito?.

Michael Hudock, Vicepresidente y Director de Analítica de ADP

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A través de insights basados en datos y experiencia confiable, ADP ayuda a generar valor para los clientes al permitirles centrarse en su negocio. Los 60.000 asociados de ADP atienden a más de 1 millón de clientes en 140 países, desde peque?as empresas hasta corporaciones globales.

Con el objetivo permanente de simplificar la experiencia del cliente a través de la innovación, cada área de negocio trabaja con consultores de Experiencia del Cliente para identificar oportunidades operativas, comprender los retos clave y establecer objetivos medibles. El enfoque de la empresa basado en datos para elevar la voz del cliente y actuar en consecuencia se complementa con análisis de texto para ayudar a ADP a comprender mejor las actitudes y comportamientos de los clientes. Mantener la experiencia del cliente en lo más alto de la lista de prioridades se ha traducido en un número significativo de iniciativas estratégicas en 9 unidades de negocio, lo que ha ayudado a impulsar la retención de clientes, así como el ahorro derivado de la mejora de procesos.