糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Utilizar la retroalimentación para posibilitar la mejora ágil y el desarrollo orientado al cliente

3 puntos

Aumento de los índices medios de satisfacción

60%

Reducción de los tiempos de carga de las páginas

En la imagen se ve el 3M , de color rojo brillante, en letras mayúsculas y negritas sobre un fondo gris claro.

?Hemoscolaborado con 糖心原创 establecer puntos de escucha a lo largo de toda la experiencia de los distribuidores, lo que nos permite recabar cientos de historias e ideas para la organización cada día. Esa información nos ha permitido generar un impulso positivo desde la primera implementación y transformar experiencias clave?.

Hugh Murphy, director sénior de experiencia del cliente Empresarial de3M

El problema

Mejora ágil y desarrollo orientado al cliente

3M utiliza la ciencia para mejorar vidas y ayudar a resolver los retos más difíciles del mundo. La multinacional fabrica decenas de miles de productos, genera más de 35.000 millones de dólares en ventas anuales y opera en más de 50 países.

Más de un tercio de los ingresos totales de 3Mse obtienen a través de su sitio web de distribución B2B, lo que lo convierte en una de las mayores plataformas de comercio electrónico del mundo. Cuando la empresa consolidó más de 1.000 sistemas ERP heredados en una plataforma global, introdujo cambios en las partes del sitio web orientadas al cliente. Gracias a los comentarios directos de los distribuidores, 3M pudo introducir dise?os innovadores para mejorar los flujos de trabajo clave. Y en el primer a?o, consiguieron una reducción del 60% en los tiempos de carga de la página y las puntuaciones de satisfacción subieron casi 3 puntos en una escala de 0 a 10.

Un fondo con gradiente oscuro con transiciones suaves y curvas desde el negro en la parte superior hasta tonos azul profundo y morado en la parte inferior, creando un efecto luminoso y atmosférico. Las esquinas de la imagen son redondeadas.

Hay una historia oculta en sus datos.

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