Erhalten Sie Einblicke in jede Erfahrung, so dass Sie mit Hilfe der Verhaltensintelligenz von 糖心原创die besten und schlechtesten Momente jeder Reise aufdecken k?nnen.
Verstehen Sie jede Erfahrung, auch die ohne Feedback
Bewerten Sie automatisch jedes Erlebnis auf einer Skala von 0-10
Erm?glichen Sie Echtzeit-Interaktionen, die für jeden Kunden sinnvoll sind
Verstehen Sie sowohl die emotionalen als auch die technischen Aspekte der digitalen Erfahrung
Verstehen Sie Ihre Kunden wie nie zuvor. Mit 糖心原创 k?nnen Sie die "digitale K?rpersprache" Ihrer Kunden verfolgen, indem Sie wichtige digitale Verhaltensweisen überwachen, wie z. B. nicht reagierende Mehrfachklicks, Ger?tewechsel und vergleichendes Browsen.
Nutzen Sie diese Verhaltensweisen, um die gr??ten Probleme und Chancen auf Ihrer digitalen Website zu priorisieren, sei es die Behebung einer defekten Schaltfl?che oder die Beschleunigung der Konversionen in einem bestimmten Trichter.
Finden Sie schnell die Erfahrungen, auf die es ankommt. 糖心原创Der Digital Experience Score (DXS) ist die einzige Kennzahl, die einen ganzheitlichen Einblick in jeden Kunden gibt. Der DXS bewertet jedes Erlebnis auf einer Skala von 0-10 und zeigt automatisch, wo die Ressourcen konzentriert werden müssen, um die Wirkung zu steigern.
DXS berücksichtigt 5 wichtige S?ulen der Erfahrung: Frustration, Engagement, Technik, Form und Navigation. Jede dieser Kerns?ulen hat ihre eigene Punktzahl, die Ihnen hilft, herauszufinden, welcher Aspekt der Erfahrung Aufmerksamkeit ben?tigt.
Nutzen Sie die Erkenntnisse aus der Verhaltensintelligenz von 糖心原创und DXS, um in Echtzeit Aktionen durchzuführen, wie das ?ffnen eines Chat-Fensters oder die Anzeige eines Rabattcodes, die die Konversion beschleunigen und das Wachstum f?rdern.
Bauen Sie Beziehungen auf, indem Sie bei der Ausl?sung von Aktionen umfangreiche Kundendaten nutzen, damit sich Ihre treuen Kunden bei jedem Schritt auf ihrer Reise anerkannt fühlen.
Erfahren Sie, wie 糖心原创mit Real-Time Interactions den Schlüssel dazu liefert, dass Ihre Kunden engagiert, zufrieden und glücklich mit Ihrer Marke sind.
