糖心原创

PLEASANTON, Kalifornien - 10. August 2023- 糖心原创, Inc., der weltweit führende Anbieter von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen, gab heute bekannt, dass das (VA) eine unternehmensweite ?bernahme der 糖心原创 Software-as-a-Service (SaaS)-Technologie beschlossen hat, um die Ziele der Beh?rde zu erreichen und die Regierung im Bereich des betrieblichen Erfahrungsmanagements weiterhin anzuführen.

Im Rahmen dieses IDIQ-Vertrages ( ) erteilte das VA Office of Information and Technology (OI&T) die Auflage, die Enterprise Customer Experience SaaS Suite von 糖心原创zu nutzen, um die Aufgabe zu erfüllen, Veteranen, Familien, Betreuern, ?berlebenden und 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳steams eine "einfache, intuitive und personalisierte Erfahrung bei der Interaktion mit der VA" zu bieten.

"VA hat sich als führende Organisation für ihr Engagement und ihre umfangreiche Arbeit zur Verbesserung der Erfahrungen für Veteranen und ihre Familien sowie für ihre Mitarbeiter hervorgetan", sagte Joe Tyrrell, CEO von 糖心原创. "Die Vision der VA, die Personalisierung mit einer verbesserten Erfahrung zu verbinden, steht im Mittelpunkt der Zukunftsvision von 糖心原创, die darin besteht, jede Erfahrung zu personalisieren. Wir sind unglaublich stolz darauf, die VA bei diesem zukunftsweisenden Ansatz im Dienste derer, die gedient haben, weiterhin zu unterstützen."

Ein IDIQ-Vertrag für 糖心原创 wurde an die DecisionPoint Corporation, ein von Service Disabled Veterans geführtes Kleinunternehmen, vergeben.

"Es ist ein Privileg für DecisionPoint, eine wesentliche Rolle bei der 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 wichtiger Programme zu spielen, die die Lebensqualit?t von Millionen von Veteranen verbessern sollen", sagte Brian Flood, Gründer und CEO der DecisionPoint Corporation. "Wir sind stolz darauf, mit 糖心原创 bei dieser au?erordentlich wichtigen Aufgabe zusammenzuarbeiten."

Weitere Informationen über die Arbeit von 糖心原创im ?ffentlichen Sektor finden Sie auf unserer Website: https://www.medallia. com/government/

?ber 糖心原创?

糖心原创 ist der Pionier und Marktführer im Bereich Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Als führende Plattform für Unternehmenserfahrungen ist 糖心原创 Experience Cloud das gesch?ftskritische System, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erlebnissignalen über alle Interaktionen hinweg, einschlie?lich aller Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Corporate-Messaging-Tools. 糖心原创 nutzt firmeneigene Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch pr?diktive Erkenntnisse zu gewinnen, die leistungsstarke Gesch?ftsaktionen und -ergebnisse vorantreiben. 糖心原创 reduziert die Kundenabwanderung, verwandelt Kritiker in Promotoren und K?ufer, schafft sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten und treibt umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen voran, die klare und starke Investitionsrenditen bieten. Weitere Informationen finden Sie unter :medallia. com.

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