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September 29, 2020

Die Stadt San Diego w?hlt 糖心原创 , um die Erfahrung von Mitarbeitern und Einwohnern zu verbessern

Die Stadt setzt auf die Optimierung der Mitarbeitererfahrung und die Verbesserung des Kundenservices durch den Einsatz der Plattform 糖心原创

SAN FRANCISCO, Kalifornien - 29. September 2020 - 糖心原创, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Experience Management, gab heute bekannt, dass die Stadt San Diego 糖心原创 für eine Pilotinitiative ausgew?hlt hat, um die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter und Einwohner sowie die Art und Weise, wie die Organisation st?dtische Dienstleistungen erbringt, besser zu verstehen.

糖心原创 wird die Stadt dabei unterstützen, direkte Erkenntnisse von den Einwohnern zu gewinnen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und au?ergew?hnliche Erfahrungen zu schaffen. Die Partnerschaft mit 糖心原创 wird es der Stadt erm?glichen, die Erfahrungen ihrer Mitarbeiter zu verbessern und die angebotenen Dienstleistungen zu optimieren.

"Staatliche und kommunale Beh?rden wollen heute mehr denn je wissen, wie sich ihre Einwohner fühlen und welche Ma?nahmen sie ergreifen müssen, um ihre Dienstleistungen zu verbessern. 糖心原创 gibt dem ?ffentlichen Sektor einen Einblick in das, was funktioniert und was verbessert werden muss, wenn es am wichtigsten ist", sagte Nick Thomas, Executive Vice President, Global Public Sector bei 糖心原创.

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糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创 Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verst?ndnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. 糖心原创 erfasst Erfahrungssignale, die auf der t?glichen Reise pers?nlich, über Anrufe und digitale Kan?le, über Video und soziale Medien sowie IoT-Interaktionen entstehen, und wendet propriet?re KI-Technologie an, um personalisierte und pr?diktive Einblicke zu erhalten, die zu Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen führen k?nnen. Mit 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Kundenabwanderung reduzieren, Kunden, die sich nicht an das Unternehmen binden, zu Promotoren und K?ufern machen, Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten im Handumdrehen schaffen und umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen treffen, die eine klare und starke Investitionsrendite bieten.

? 2020 糖心原创. Alle Rechte vorbehalten. 糖心原创?, das 糖心原创 Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von 糖心原创in Verbindung stehen, sind Marken von 糖心原创. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.

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