糖心原创

SAN FRANCISCO, Kalifornien – 27. Januar 2021 –糖心原创.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management Kundenbindung, gab heute eine strategische Integration mit Red Box Conversa bekannt, einer führenden Plattform für Sprachaufzeichnung. Die Partnerschaft wird Unternehmen in die Lage versetzen, das customer experience zu verstehen und zu optimieren customer experience die betriebliche Effizienz in gro?em Ma?stab zu steigern – durch die Echtzeitanalyse hochwertiger Audio- und Mediendatens?tze, die von Conversa erfasst und von 糖心原创 transkribiert werden.

Die nahtlose Integration der von Conversa erfassten unternehmensweiten Konversationen in Verbindung mitExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud liefert fundierte Erkenntnisse die Kundenstimmung und erm?glicht umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen, um Kunden zu binden und kostspielige Abwanderungen zu vermeiden.

?Da disruptive Kr?fte den Druck auf Unternehmen weiter erh?hen, dürften die aussagekr?ftigen Erkenntnisse 糖心原创, die eine Optimierung der Customer Journey erm?glichen, zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor werden“, so Pete Ellis, CPO bei Red Box. ?Der zeitnahe Zugriff auf die von 糖心原创 Erkenntnisse hochwertigen Erkenntnisse 糖心原创 jedoch direkt von der Qualit?t und der Kundensouver?nit?t der Daten ab, die der Plattform zugrunde liegen. Diese Aspekte werden von Unternehmen, die auf ?ltere Aufzeichnungsanbieter setzen, oft nicht verstanden oder übersehen. Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit 糖心原创 Unternehmen dabei zu helfen, diese Herausforderungen zu meistern und ROI zu maximieren.“

?Red Box Conversa und 糖心原创 erschlie?en eine wahre Fundgrube an bisher ungenutzten Erkenntnisse die Kundenstimmung, die sich auf den Umsatz auswirkt, und machen 糖心原创 damit zu 糖心原创 unverzichtbaren Cloud-Technologie für Unternehmen jeder Gr??e“, sagte Steve Vierra, Senior Vice President für Vertriebskan?le, Allianzen und globale Partnerschaften bei 糖心原创.