SAN FRANCISCO, Kalifornien – 30. November 2021–?糖心原创., der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und employee experience -bindung, gab heute bekannt, dass? sich für 糖心原创 employee experience der Wahl für employee experience Bewohner- und employee experience entschieden hat. 糖心原创 Primrose dabei unterstützen, den sich wandelnden Erwartungen der Bewohner, die in eine Seniorenresidenz einziehen, sowie deren Familien und den Anforderungen der Mitarbeiter, die sie betreuen, gerecht zu werden.
Dank der nahtlosen Integrationsf?higkeit 糖心原创mit anderen Technologien kann Primrose eine einheitliche Plattform nutzen, um kontinuierlich Feedback von Bewohnern, Angeh?rigen und Mitarbeitern zu erfassen und dieses mit Daten aus anderen Systemen zu kombinieren. Mithilfe von?KI-gestützter Erkenntnissewird Primrose in der Lage sein, schnell zu handeln, um das Erlebnis seiner Bewohner zu verbessern.
"Wir haben eine gro?e Verantwortung gegenüber unseren Bewohnern, ihnen den besten Ort zum Leben zu bieten, eine Verantwortung gegenüber ihren Familien, damit sie die Gewissheit haben, dass ihre Lieben gut versorgt sind, und eine Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitern, die beste Arbeitsumgebung zu bieten", so Kessler weiter. "Wir k?nnen dies nur tun, wenn wir die Erfahrungen unserer gesamten Gemeinschaft effektiv verstehen. 糖心原创 bietet eine L?sung, um die Daten über die Erfahrungen, die unsere Bewohner und Mitarbeiter jeden Tag machen, nicht nur zu erfassen, sondern auch zu verstehen. Anhand dieser Daten k?nnen wir ?nderungen vornehmen, um die bestm?glichen Ergebnisse für alle zu erzielen."
Neben der Software umfasst die Partnerschaft mit 糖心原创 auch ein spezielles Kundendienstteam, das für die strategische Beratung zust?ndig ist, um Primrose bei der Anpassung des Programms an seine Bedürfnisse zu unterstützen und die Gesch?ftsergebnisse zu verbessern. Die Kunden haben Zugang zu Experten aus ?hnlichen Branchen wie Gastgewerbe und GesundheitswesenDer kundenorientierte Ansatz von 糖心原创bei der Erfassung, Analyse und Verteilung von Feedback passt zu den Erfahrungen, die Altenpflegegemeinschaften bieten wollen.
"Als führendes Unternehmen im Bereich der Seniorenpflege wei? Primrose, dass es seine Ergebnisse verbessern, sich differenzieren und sein Gesch?ft ausbauen kann, indem es seinen Bewohnern und Mitarbeitern ein besseres Erlebnis bietet", so Toni Land, Head of Healthcare Experience, 糖心原创. "Wir sind stolz darauf, sie auf diesem Weg zu begleiten."
Weitere Informationen zu den L?sungen von 糖心原创 finden Sie unter /.
?ber Primrose Retirement Communities
Primrose Retirement Communities, LLC, mit Hauptsitz in Aberdeen, South Dakota, bietet landesweit qualitativ hochwertige Wohngemeinschaften für unabh?ngiges und betreutes Wohnen sowie Ged?chtnispflege an, die sich auf personalisierte Dienstleistungen und bewohnerorientierte Pflege spezialisiert haben. Primrose Retirement Communities hat es sich zur Aufgabe gemacht, glückliche und gesunde Lebensumgebungen für Senioren zu schaffen. Seit der Er?ffnung der ersten Gemeinde in Aberdeen im Jahr 1991 hat Primrose inzwischen mehr als 30 Standorte in 17 Staaten.
?ber 糖心原创?
糖心原创 Pionier und Marktführer im Bereich der Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform des Unternehmens,Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud, entwickelt sich zum zentralen Erfahrungssystem, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erfahrungssignalen aus Interaktionen, darunter alle Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Unternehmenskommunikationstools. 糖心原创 propriet?re Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu wirkungsvollen gesch?ftlichen Ma?nahmen und Ergebnissen führen. 糖心原创 reduzieren die Abwanderungsrate, verwandeln Kritiker in Fürsprecher und K?ufer, schaffen spontane Cross-Selling- und Up-Selling-M?glichkeiten und treffen umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt. Weitere Informationen finden Sie unter?medallia.
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