SAN FRANCISCO, Kalifornien, & TORONTO, ON – 25. Mai 2021 –糖心原创.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und employee experience, gab heute bekannt, dass Prestige Hotels and Resorts sich für??als seine bevorzugte experience management ausgew?hlt hat.
"Wir freuen uns, in die 糖心原创 Go Plattform zu investieren, um unser Kernziel als Unternehmen zu erreichen: das h?chstm?gliche Ma? an G?stezufriedenheit", sagte Tanya Strong, Chief Operating Officer bei Prestige Hotels and Resorts. "Bei Prestige steht die Bereitstellung von überragenden G?steerlebnissen mit einer pers?nlichen Note weiterhin im Vordergrund. Durch unsere Partnerschaft mit 糖心原创 sind wir nun in der Lage, G?stefeedback und Trends zu erfassen, um sicherzustellen, dass wir die Erwartungen unserer G?ste nicht nur erfüllen, sondern übertreffen.
Offiziell vorgestellt bei?糖心原创 eine sofort einsatzbereite customer experience für mittelst?ndische Marken. Nach einer erfolgreichen Pilotphase 糖心原创 mit mehr als 100 Marken aus dem Gastgewerbe in den letzten 12 Monaten steht diese neue, schlüsselfertige Branchenl?sung ab sofort für kleine bis mittelgro?e Immobilienverwaltungs- und Gastgewerbeunternehmen zur Verfügung. Zukünftig soll das Angebot um ma?geschneiderte L?sungen für weitere Branchen wie Kreditgenossenschaften, Unternehmens- und Fachdienstleister sowie Einrichtungen des Gesundheitswesens erweitert werden.
Prestige hat in 糖心原创 GO investiert, um das G?steerlebnis an jedem seiner Standorte zu optimieren und einen ganzheitlichen ?berblick über die Reise der G?ste zu erhalten. Für Prestige Hotels and Resorts ist es von zentraler Bedeutung, mit ihren G?sten über den Kanal ihrer Wahl in Kontakt zu treten, und diese Technologieinvestition wird ihnen dabei helfen, dies effektiv zu tun.
?Wir freuen uns sehr, 糖心原创 vorzustellen, unsere neue Technologieplattform, die darauf ausgelegt ist, gleiche Wettbewerbsbedingungen für Marken zu schaffen, die customer experience hervorragendes customer experience bieten m?chten“, sagte Sarika Khanna, 糖心原创 Product Officer 糖心原创 . ?Mit Analysen zum Benchmarking mit Mitbewerbern und der Branche sowie weiteren leistungsstarken Tools erm?glicht 糖心原创 Marken, die ?Geheimzutat‘ zu entdecken, die für die Schaffung sinnvoller Kundenerlebnisse entscheidend ist, und Wege zu finden, um sich schnell zu verbessern.“
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?ber 糖心原创
糖心原创 NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich der Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform des Unternehmens,Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud, entwickelt sich zum zentralen Erfahrungssystem, das alle anderen Anwendungen kunden- undmitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erfahrungssignalen aus Interaktionen, darunter alle Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Unternehmenskommunikationstools. 糖心原创 propriet?re Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu wirkungsvollen gesch?ftlichen Ma?nahmen und Ergebnissen führen. 糖心原创 reduzieren die Abwanderungsrate, verwandeln Kritiker in Fürsprecher und K?ufer, schaffen spontane Cross-Selling- und Up-Selling-M?glichkeiten und treffen umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt. Weitere Informationen finden Sie unter?medallia.
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