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11. Februar 2021

Nebraska Emergency Management arbeitet mit 糖心原创 zusammen, um die digitale Benutzerfreundlichkeit zu optimieren

Nebraskas Emergency Management Agency (NEMA) hat sich für die Technologie von 糖心原创 entschieden, um die Interaktion der Bürger von Nebraska mit der Beh?rde über digitale Kan?le zu verbessern

SAN FRANCISCO, Kalifornien – 11. Februar 2021– 糖心原创. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management Kundenbindung, gab heute bekannt, dass die Notfallmanagementbeh?rde des Bundesstaates Nebraska (NEMA)den ?Digital Disruption Quickstart“糖心原创nutzt, um zeitnahes Feedback von Bürgern zu sammeln, um die Erfahrungen der BesucherBesucher der Website.

Mit 糖心原创 wird NEMA in der Lage sein, die Bürger von Nebraska, die die Website NEMA.Nebraska.gov besuchen, um Informationen zu erhalten, besser zu unterstützen, sowohl im Alltag als auch in Krisenzeiten, z. B. bei Naturkatastrophen oder wenn aufgrund von COVID-19 neue Probleme auftreten.

"Heute brauchen die Menschen mehr denn je sofortigen Zugang zu den richtigen Informationen auf Beh?rden-Websites. 糖心原创 Digital Disruption Quickstart erm?glicht es NEMA, hervorragende Erfahrungen zu liefern, die ?berlastung der Callcenter und des Kundensupports zu reduzieren und gleichzeitig die allgemeine Kundenzufriedenheit deutlich zu verbessern", sagt Nick Thomas, Leiter des ?ffentlichen Sektors bei 糖心原创.

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?ber 糖心原创

糖心原创 NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创, die 糖心原创 Experience Cloud, ist marktführend beim Verst?ndnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. 糖心原创 Erfahrungssignale, die im t?glichen Kundenkontakt, bei Telefonaten und über digitale Kan?le, per Video und in sozialen Medien sowie bei IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt propriet?re KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen führen k?nnen. MitExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker zu Fürsprechern und K?ufern machen, spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen und umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen vorantreiben, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt. medallia.

? 2021 糖心原创. Alle Rechte vorbehalten. 糖心原创?, das 糖心原创 Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von 糖心原创in Verbindung gebracht werden, sind Marken von 糖心原创. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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