SAN MATEO, Kalifornien, 18. Dezember 2018 /PRNewswire/ — 糖心原创.(medallia), der weltweit Experience Management , gab heute bekannt, dass sich mehrere globale Marken, die zusammen weltweit über 3 Millionen Mitarbeiter besch?ftigen, für 糖心原创??-L?sungen von 糖心原创 gew?hlt haben, um ihre gesamte Arbeitserfahrung zu transformieren.
糖心原创Die Voice of the Employee (VoE)-L?sungen von wurden ausgew?hlt, um wichtige Gesch?ftsziele wie die Steigerung der Mitarbeiterproduktivit?t, die Verringerung der Mitarbeiterfluktuation und die Verbesserung der Einarbeitungs- und Anlaufzeiten zu erreichen. Letztlich nutzen gro?e Marken die VoE-L?sungen von 糖心原创, um eine Kultur der Eigenverantwortung und des Handelns zu schaffen, die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu verbessern und Innovation und Kreativit?t zu f?rdern.
In den letzten zwei Jahren erzielte ein weltweit zu den Top 10 geh?render Telekommunikationskunde, der Employee Experience 糖心原创einsetzt, einen erheblichen gesch?ftlichen Mehrwert im Bereich des Kundensupports. Sein?Employee Net Promoter Score??(NPS) stieg um 15 Punkte, der Kunden-NPS um 8 Punkte, und die Mitarbeiterfluktuation sank um 50 Prozent. Wir gehen davon aus, dass unsere Neukunden in ihren strategischen Gesch?ftsbereichen von ?hnlichen Effekten profitieren werden.
Employee Experience 糖心原创helfen Unternehmen dabei, relevantes und zeitnahes Feedback von Mitarbeitern und Kunden zu sammeln, um die betriebliche Effizienz zu steigern und das Wachstum voranzutreiben. Die L?sungen erm?glichen es Unternehmen:
Employee Experience 糖心原创werden als Teil der 糖心原创 Cloud? bereitgestellt, einer preisgekr?nten SaaS-Infrastruktur, die die Erfahrungen von Kunden, Mitarbeitern und Bürgern optimiert und Führungskr?ften erm?glicht, diese Erfahrungen in Echtzeit zu steuern.
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