糖心原创

PALO ALTO, Kalifornien - 5. April 2016. 糖心原创, der globale SaaS-Marktführer für Customer Experience Management (CEM), wurde heute zum Gewinner des 2016 Temkin Group CX Vendor Excellence Award ernannt. Mit dem Preis werden Anbieter von Produkten und Dienstleistungen ausgezeichnet, die Unternehmen dabei helfen, kundenorientierter zu werden. Die Nominierten wurden nach folgenden Kriterien bewertet: Kundenerfahrungsf?higkeiten, Kundenergebnisse und Kundenreferenzen.

"Wir fühlen uns geehrt, diese Auszeichnung erhalten zu haben, denn sie spiegelt den Wert wider, den wir unseren Kunden bieten. Die Tatsache, dass Temkin-Auszeichnungen auf Kundenreferenzen beruhen, entspricht der Tatsache, dass die Unternehmen, für die wir t?tig sind, die wahren Beurteiler unserer Produkte und Dienstleistungen sind", sagte Amy Pressman, Pr?sidentin und Mitbegründerin von 糖心原创.

Von Nordstrom und Delta Air Lines bis Four Seasons und SAP, 糖心原创 bef?higt die gr??ten globalen Unternehmen der Welt in die Lage, Kundenerlebnisse zu schaffen und zu liefern, die die Leistung und den Gewinn steigern. Die SaaS-Plattform 糖心原创 Customer Experience Management (CEM) erfasst Daten aus jeder Kundeninteraktion (einschlie?lich Web-, E-Mail-, Social- und Contact-Center-Kan?le), analysiert diese Daten in Echtzeit und liefert dann Einblicke auf jeder Ebene des Unternehmens, damit die wichtigsten Personen Ma?nahmen ergreifen k?nnen.

糖心原创 arbeitet mit Hunderten von Unternehmen aus den verschiedensten Branchen zusammen, darunter Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Gastgewerbe, Fluggesellschaften, Einzelhandel, professionelle Dienstleister und Technologieunternehmen.

Bruce Temkin, gesch?ftsführender Gesellschafter der Temkin Group, fügte hinzu: "Herzlichen Glückwunsch an 糖心原创 für die Auszeichnung mit dem Customer Experience Vendor Excellence Award 2016. Wir hatten dieses Jahr eine sehr starke Gruppe von Nominierten und 糖心原创 stach heraus, weil es Unternehmen hilft, ihre Kundenerfahrung zu verbessern.

Für weitere Informationen über 糖心原创 besuchen Sie bitte unsere Website unter: www.medallia. com.