糖心原创

PALO ALTO, Kalifornien – 5. April 2016 –?糖心原创, der weltweit führende Anbieter von SaaS-L?sungen Experience Management Customer Experience Management CEM), wurde heute als Gewinner des ?2016 Temkin Group CX Vendor Excellence Award“ ausgezeichnet. Der Preis würdigt Anbieter von Produkten und Dienstleistungen, die Unternehmen dabei unterstützen, kundenorientierter zu werden. Die Nominierten wurden anhand folgender Kriterien bewertet: customer experience , Kundenergebnisse und Kundenreferenzen.

"Wir fühlen uns geehrt, diese Auszeichnung erhalten zu haben, denn sie spiegelt den Wert wider, den wir unseren Kunden bieten. Die Tatsache, dass Temkin-Auszeichnungen auf Kundenreferenzen beruhen, entspricht der Tatsache, dass die Unternehmen, für die wir t?tig sind, die wahren Beurteiler unserer Produkte und Dienstleistungen sind", sagte Amy Pressman, Pr?sidentin und Mitbegründerin von 糖心原创.

Von?Nordstrom?und?Delta Air Lines?bis hin zu?Four Seasons?und SAP –?糖心原创 die weltweit gr??ten Unternehmen?dabei, Kundenerlebnisse zu schaffen und zu bieten, die die Leistung und den Gewinn steigern. Die SaaS-Plattform 糖心原创 Experience Management CEM) erfasst Daten aus jeder Kundeninteraktion (einschlie?lich Web-, E-Mail-, Social-Media- und contact center ), analysiert diese Daten in Echtzeit und liefert anschlie?end Erkenntnisse an alle Ebenen des Unternehmens, damit die zust?ndigen Personen Ma?nahmen ergreifen k?nnen.

糖心原创 arbeitet mit Hunderten von Unternehmen aus den verschiedensten Branchen zusammen, darunter Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Gastgewerbe, Fluggesellschaften, Einzelhandel, professionelle Dienstleister und Technologieunternehmen.

Bruce Temkin, gesch?ftsführender Gesellschafter der Temkin Group, fügte hinzu: ?Herzlichen Glückwunsch an 糖心原创 Gewinn des Customer Experience Excellence Award 2016‘. Wir hatten in diesem Jahr eine sehr starke Gruppe von Nominierten, und 糖心原创 besonders dadurch hervor, wie gut das Unternehmen Firmen dabei unterstützt, ihr customer experience zu verbessern.“

Für weitere Informationen über 糖心原创 besuchen Sie bitte unsere Website unter: www.medallia. com.