SAN FRANCISCO, Kalifornien, - Mai. 19, 2021 - 糖心原创,Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Kunden- und Mitarbeitererlebnissen, gab heute die Einführung von zwei neuen Plattformen bekannt: die und , eine sofort einsatzbereite Kundenerlebnisplattform für mittelst?ndische Marken, die ab sofort für ausgew?hlte Branchen verfügbar ist. 糖心原创 Chief Product Officer Sarika Khanna stellte die neuen Plattformen in ihrer Technologie-Keynote heute auf der vor.
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糖心原创 erkannte die Notwendigkeit, mittelgro?e Marken in die Lage zu versetzen, mit gr??eren Unternehmen zu konkurrieren, die über ganze Abteilungen verfügen, die sich dem Verst?ndnis und der Optimierung des gesamten Kundenerlebnisses widmen. Nach der erfolgreichen Erprobung der All-in-One-L?sung mit mehr als 100 Marken des Gastgewerbes ist 糖心原创 Go allgemein für Hausverwaltungen und Unternehmen des Gastgewerbes verfügbar, wobei in Zukunft auch ma?geschneiderte Angebote für weitere Branchen wie Kreditgenossenschaften, Unternehmens- und professionelle Dienstleistungen sowie das Gesundheitswesen angeboten werden sollen.
"Wir freuen uns, in die Plattform 糖心原创 Go zu investieren, um unser Kernziel als Unternehmen zu erreichen: die h?chstm?gliche G?stezufriedenheit", sagt Tanya Stroinig, Chief Operating Officer bei Prestige Hotels and Resorts. "Bei Prestige steht die Bereitstellung eines hervorragenden G?steerlebnisses mit einer pers?nlichen Note weiterhin im Vordergrund unseres Handelns, und durch unsere Partnerschaft mit 糖心原创 sind wir nun in der Lage, G?stefeedback und Trends zu erfassen, um sicherzustellen, dass wir die Erwartungen unserer G?ste sowohl erfüllen als auch übertreffen."
糖心原创 Go bietet leistungsstarke Tools, darunter Echtzeit-Kundenfeedback-Funktionen, Branchen-Benchmarking, maschinelles Lernen und Textanalysen, personalisierte Dashboards und Berichte sowie Social-Media-Integrationen, die es einfach machen, Markenbefürworter zu gewinnen.
Khanna erkl?rte: "Wir freuen uns sehr, 糖心原创 Go vorzustellen, unsere neue Technologieplattform, die Marken, die ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten wollen, gleiche Wettbewerbsbedingungen bietet. 糖心原创 Go bietet Benchmarking-Analysen und andere leistungsstarke Tools, die es Marken erm?glichen, die "geheime So?e" zu entdecken, die für die Schaffung sinnvoller Kundenerlebnisse erforderlich ist, und Wege zur schnellen Verbesserung zu finden."
糖心原创 Plattform für Entwickler
Die erm?glicht es Kunden, Partnern und Entwicklern, die Flexibilit?t der erstklassigen 糖心原创 Experience Cloud zu nutzen und in kürzester Zeit 糖心原创 Anwendungen und API-Integrationen zu erstellen, die die Erfahrungen von Mitarbeitern und Kunden verbessern.
"Wir freuen uns, im Rahmen unserer Partnerschaft in die 糖心原创 Developer Platform aufgenommen zu werden. Derzeit nutzen wir das Entwicklerportal, um eine Integration zu entwickeln, die es unseren gemeinsamen Kunden vereinfacht, das ben?tigte Feedback von den Nutzern auf eine reibungslose Art und Weise zu sammeln", sagte Rachel Bentley, Director of Product Management bei G2.
Die 糖心原创 Entwicklerplattform wurde entwickelt, um:
- Erzielen von Gesch?ftsergebnissen: Schnelles Entwerfen, Testen, Einführen und Monetarisieren von Anwendungen mit gro?er Leichtigkeit und Effizienz unter Verwendung der neuesten Industriestandards
- Verbinden Sie das ?kosystem: Kunden und Partnern den Zugang zu einer Gemeinschaft hochqualifizierter, vielf?ltiger und kreativer Entwickler bieten
- Stellen Sie sichere und skalierbare Integrationen für die gesamte L?sungspalette von 糖心原创bereit: Integrieren Sie 糖心原创 in Gesch?ftsanwendungen und erstellen Sie sofort einsetzbare Konnektoren.
- Bieten Sie einen Knotenpunkt mit Selbstbedienungsressourcen für Entwickler: Dazu geh?ren Anleitungen, Dokumentationen und ein Community-Forum zum Austausch bew?hrter Verfahren und zur Beantwortung von Fragen durch vertrauenswürdige Fachleute
"Agilit?t, Innovation und au?ergew?hnliche Erlebnisse - das zeichnet die beliebtesten Marken der Welt aus", so Khanna. "Die 糖心原创 Entwicklerplattform stellt jedem, der die 糖心原创 Plattform erweitern und integrieren m?chte, die entsprechenden Werkzeuge und Ressourcen zur Verfügung. Wir ?ffnen die Schleusen für Kunden und Partner, um Innovationen zu schaffen und In-App-Erlebnisse in ihre Produkte zu integrieren."
Weitere Informationen über die neuesten Updates von 糖心原创 finden Sie unter: www.medallia.com.
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