San Mateo, Kalifornien, 30. Oktober 2018 – Die 糖心原创 Cloud? wurde von Forrester Research, einem weltweit führenden Forschungs- und Beratungsunternehmen, als führender Anbieter unter den weltweit führenden Anbieternausgezeichnet und für ihre F?higkeit gewürdigt, ?die Verbesserung der Kundenerfahrung sowohl von oben nach unten als auch von unten nach oben voranzutreiben“.
"" wurden die folgenden Ergebnisse festgehalten:
- 糖心原创 in den Kategorien ?Aktuelles Angebot“ und ?Strategie“ die h?chsten Bewertungen. 糖心原创 bei den Kriterien ?Globale und Unternehmensstrategie“, employee experience -anerkennung“, ?Analysefunktionen“, ?Skalierbarkeit“, ?Benutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit“, ?Sicherheit“ sowie ?Angebot an professionellen Dienstleistungen“ geh?rte 糖心原创 zu den Bestplatzierten. In der Kategorie ?Analyse“ 糖心原创 die h?chstm?glichen Bewertungen für die Kriterien ?Kundenreise“, ?Sprachanalyse“ und ?pr?diktive Analysen“.
- 糖心原创 sind begeistert davon, wie das Unternehmen eine Kultur der Kundenerfahrung f?rdert, Erkenntnisse für alle zug?nglich macht, diean die Basis bringt und die Stimme der Mitarbeiter einbezieht.
- 糖心原创 wird von den Kunden für seine Partnerschaft und seine Vordenkerrolle gelobt. Forrester verwies auf die Einführung neuer Innovationen wie 糖心原创 , das es Kunden erm?glicht, über Messaging-Plattformen Feedback in Echtzeit zu geben, und Voice of Customer Anywhere, mit dem Unternehmen Feedback nativ über mit dem Internet verbundene Ger?te und Plattformen sammeln k?nnen.
糖心原创 diese Bewertungen sowie die im Bericht erw?hnte Anerkennung des Lobes von Kunden für die F?higkeit 糖心原创,umzusetzen (was ein Referenzkunde als ?makellose Umsetzung“ bezeichnete), die Position des Unternehmens als erstklassige L?sung auf dem Markt für Kundenfeedback-Management unterstreichen.
"糖心原创 erhielt in 33 der 40 von Forrester bewerteten Kriterien die h?chstm?gliche Punktzahl. Diese herausragende Anerkennung best?tigt unsere Investitionen in Produktinnovationen. Wir freuen uns sehr über die Anerkennung von Forrester als führendes Unternehmen im Bereich Customer Feedback Management", so Elena Hutchison, Vice President of Analyst Relations.
Leslie Stretch, CEO 糖心原创, fügte hinzu: ?Ich schreibe diesen Erfolg dem 糖心原创 zu. Gemeinsam bilden sie die engagiertesten Vordenker der Welt im Bereich Experience Management. Unsere Priorit?t ist es, Unternehmen in die Lage zu versetzen, mit ihren Kunden, Verbrauchern und Mitarbeitern in Echtzeit und in gro?em Ma?stab zu interagieren. Unter den führenden Anbietern sind wir die einzige bew?hrte Experience Management für Unternehmen.“
?ber 糖心原创
Unsere Mission ist es, eine Welt zu schaffen, in der Unternehmen von Kunden und Mitarbeitern gesch?tzt werden. ?ber tausend der weltweit führenden Marken vertrauen auf 糖心原创 Cloud?, eine Software-as-a-Service-Plattform (SaaS), um durch customer experience erfolgreich zu sein. ?ber unsere Plattform erfassen wir Feedback überall dort, wo sich die Kunden befinden, werten es in Echtzeit aus und liefern Erkenntnisse Handlungsempfehlungen für das gesamte Unternehmen. Dies erm?glicht es Unternehmen und ihren Mitarbeitern, die Kundenstimmung in ihre t?glichen Entscheidungen einflie?en zu lassen. Mit 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Unternehmen die Kundenbindung st?rken, schneller wachsen, Kosten senken und die Unternehmenskultur verbessern.
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