糖心原创

SAN FRANCISCO, Kalifornien – 12. Februar 2020 –糖心原创.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management, gab heute bekannt, dass das Unternehmendes renommierten Marktforschungsunternehmens RedThread Research als fortschrittlichste employee experience in der Kategorie ?Guiding Analytics“ ausgezeichnet wurde.

Die Platzierung 糖心原创ist das Ergebnis der Breite an Signalen – sowohl nativ erfassten als auch integrierten –, die über die gesamte Mitarbeiterreise hinweg erfasst werden, kombiniert mit einer st?ndigen, kontinuierlichen Analyse der Mitarbeitermeinungen, Erkenntnisse Prognosen in Echtzeit liefert. Der Bericht stellt fest, dass 糖心原创 ?Unternehmen 糖心原创 , über alle Reisen und wichtigen Berührungspunkte hinweg kontinuierlich auf Mitarbeiter und Kunden zu h?ren, und zwar über die traditionellen Methoden hinaus“.

RedThread bewertete die Anbieter anhand der folgenden Kriterien:

Datenaggregation - 糖心原创Integrationen mit bestehenden Systemen wie Workday und ServiceNow erm?glichen eine nahtlose Signalerfassung über die Umfrage hinaus, beseitigen grundlegende Hindernisse und geben Unternehmen einen vollst?ndigen ?berblick über die Stimmung der Mitarbeiter.

Kontinuierliche Analyse –Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud die kontinuierliche Erfassung und Weitergabe von Mitarbeitermeinungen, liefert neue Erkenntnisse, macht Analysen menschlicher und f?rdert intelligente Ma?nahmen zur Verbesserung sowohl customer experience Mitarbeiter- als auch customer experience.

"糖心原创 hat Millionen von Mitarbeitern aus einigen der weltweit gr??ten Banken, Versicherungen, Einzelh?ndlern, Automobilherstellern, Telekommunikations- und Pharmaunternehmen, die unsere SaaS-Technologie nutzen. Wir freuen uns, von RedThread für unsere Fortschritte bei der Verbesserung von Mitarbeiterengagement, Mitarbeiterbindung und Innovation anerkannt zu werden", sagte Leslie Stretch, CEO von 糖心原创.

?Als Expertin für People Analytics mit über 15 Jahren Erfahrung freue ich mich sehr, dass die einzigartigen Funktionen 糖心原创zur Erfassung von Signalen und zur integrierten Analyse, die ursprünglich für den Bereich CX entwickelt wurden, nun auch als wegweisend für den Bereich EX anerkannt werden. Führende Unternehmen erzielen Erfolge durch die Integration von EX und CX auf unserer Plattform, und ich bin begeistert, an der Spitze dieser Innovation zu stehen“, sagte Dr. Melissa Arronte, Principal employee experience 糖心原创.

糖心原创 Employee ExperienceerfasstMitarbeiterfeedback und -signaleüber Umfragen, soziale Medien, Telefon- und Online-Service-Interaktionen sowieCrowdsourcing, um überma?geschneiderte Dashboardsundfortschrittliche Analysenumsetzbare Erkenntnissezu liefern.

Methodik

Die Studie basiert auf einer etwa einj?hrigen Untersuchung des Marktes, bei der ?ffentlich zug?ngliche Informationen gesichtet, Fachleute und Anbieter befragt, mehr als 50 People-Analytics-Artikel gelesen, 37 Anbieter befragt und anschlie?end Briefings und Demos mit 30 von ihnen durchgeführt sowie mehr als 20 Fachleute und Anbieterkunden befragt wurden.